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Seagate répare (presque) ses disques durs défectueux

par - source: Tom's Hardware FR

Seagate 7200.11La semaine dernière, nous vous parlions des disques durs de la série 7200.11 (Seagate) qui poseraient de menus problèmes (pensez donc, un disque dur qui n'est plus détecté, ce n'est pas grave). Aujourd'hui, Seagate réagit et propose un correctif qui va prévenir le problème : si votre disque dur est briqué (aussi utile qu'une brique), la mise à jour n'aura a priori aucun effet.

Un nouveau firmware

Les disques touchés sont sortis des usines en décembre 2008 et font partie des séries suivantes : Barracuda 7200.11 (ST31000340AS
, ST31000640AS,
ST3750330AS, ST3750630AS, ST3640330AS, ST3640630AS, ST3500320AS, ST3500620AS, ST3500820AS, ST31500341AS, ST31000333AS, ST3640323AS, ST3640623AS, ST3320613AS, ST3320813AS, ST3160813AS), Barracuda ES.2 SATA (
ST31000340NS, 
ST3750330NS, 
ST3500320NS, 
ST3250310NS) et DiamondMax 22 (STM31000340AS
, STM31000640AS, STM3750330AS, STM3750630AS, STM3500320AS, STM3500620AS, STM3500820AS, STM31000334AS, STM3320614AS, STM3160813AS). Pour les modèles des séries ST3500320AS, ST3640330AS, ST3750330AS, ST31000340AS ayant un firmware SD15, SD16, SD17, SD18, SD19 ou AD14, le nouveau firmware (SD1A) est déjà disponible chez Seagate

Pour ceux qui ont déjà eu le problème

Pour ceux dont le disque a déjà été touché par le problème (un blocage complet du disque), la mise à jour du firmware ne sert à rien. Selon certaines sources, Seagate récupérerait les données gratuitement pour les personnes qui ont subi le problème. Sinon, il reste a priori une solution : comme les données sont toujours physiquement présentes sur le disque dur (seule l'électronique est bloquée par le firmware), il est possible d'utiliser la carte logique d'un disque dur de la même série (si possible provenant d'un disque identique) pour récupérer les données. Mais cette solution de fortune peut être onéreuse : trouver une carte logique seule n'est pas une sinécure et il est souvent plus simple d'acheter un disque dur complet.

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bastien95 19/01/2009 15:43
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Citation :il est possible d'utiliser la carte logique d'un disque dur de la même série (si possible provenant d'un disque identique) pour récupérer les données. Mais cette solution de fortune peut être onéreuse : trouver une carte logique seule n'est pas une sinécure et il est souvent plus simple d'acheter un disque dur complet.


Une fois j'ai fais çà car une carte d'un disque dur était morte. J'avais de la chance d'avoir un autre disque dur avec la même carte (c'était des maxtor qui n'avaient pas la même capacité et pourtant ils avaient la même carte (alors qu'un autre de même capacité et de même modèle n'avait pas la même...)) et du coup j'ai pu récupérer les donnés.

Seagate pourrait envoyer des cartes aux clients concernés tout de même :o

chewbacka55 19/01/2009 16:40
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j'avais effectivemnt eu un problème comme ça en debutd'année 2008, mais après avoir formaté et reinstallé vista le disque était réaparu ^^

sarom 19/01/2009 17:24
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mon disque n'est pas dans la liste ici et je l'ai acheté en septembre 2008.
mais sur le site de seagate il est dans les modèle defectueux...
je met le nouveau firmware?

Mat-Style-57 19/01/2009 17:32
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J'ai tenté de flasher mon disque, puisque je possède un 7200.11 500go, mais le flashage m'envoie bouler comme quoi mon disque n'est pas compatible avec le firmware :(

Avec un peu de chance, je suis pas concerné par le problème :D

katkar 19/01/2009 17:39
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-0+

l'utilitaire pour flasher le firmware de Seagate est pourris, il ne reconnait pas les disques !!! suffit de lire les posts du forum de ce vilain constructeur :o (j'ai testé sur mes 2 ordis de bureau et jeter 2 fois , aussi testé avec une carte controleur Promise SATA 150)

pilch 19/01/2009 17:51
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--1+

heu.. le lien dans l'article vers le nouveau firmware est pas bon : ça fait télécharger un iso et y a rien dessus (un vieux Readme et un .exe qui sert juste à répertorier les disques durs, mais aucun firmware...).
On pourrait avoir le bon ? :-)
merci

katkar 19/01/2009 17:59
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-1+

Nan mais c'est bien ça ... PS faut booter dessus !!!

anonymous 19/01/2009 18:38
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ok merci. Mais je sais pas comment faire un DVD bootable. C'est possible avec le sytème de gravure d'origine de Vista ?

sellig12 19/01/2009 18:44
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Comme indiqué dans la news un solution pour seulement ces disques est proposées (et encore s'ils ne sont pas "briqués") : ST3500320AS, ST3640330AS, ST3750330AS, ST31000340AS

Faites attention le serie ST n'est pas la meme que la serie STM.

Si quelqu'un a un bon plan pour des cartes logiques merci de partager.. ou alors un texte officiel de Seagate qui s'engage à la recup de données (on peut rever)

Et merci à Tom s de suivre ce bordel.. on se sent moins seul.

sellig12 19/01/2009 18:52
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Arf on peut pas editer :

Voir ici (avec ie le site refuse firefox) la liste des firmware a nouveau dispo

sellig12 19/01/2009 18:52
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-0+

sellig12 :
Arf on peut pas editer :Voir ici (avec ie le site refuse firefox) la liste des firmware a nouveau dispo



http://seagate.custkb.com/seagate/ [...] unity6=691

anonymous 19/01/2009 19:43
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J'ai un des modèle concerné seulement, mon firmware n'est pas repris, donc à priori, je ne devrais pas avoir de soucis, pourtant, j'ai des soucis !!
Mon disque démarre, il apparait dans windows, dès que je veux copier/lire des fichiers ou quoique ce soit, le disque bloque apres 15sec et n'est plus reconnu dans le bios...j'suis obligé d'éteindre le pc complètement.
Même avec seatools pour Dos, rien ne va, test court, test long, full format, ça plante apres 15sec et le disque n'est plus détecté !
Model : ST31000340AS Firmware : LC11

katkar 19/01/2009 20:14
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pilch bis :
ok merci. Mais je sais pas comment faire un DVD bootable. C'est possible avec le sytème de gravure d'origine de Vista ?


Avec Nero, Roxio ou par exemple ISO Recorder (gratuit) :D

anonymous 19/01/2009 20:55
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ok merci.
chez moi non plus il veut pas mettre le firmware à jour, il me met que le modèle n'est pas présent. Amusant alors qu'en lui demandant un scan des périphériques SATA il me l'affiche bien...
je pense que c'est mon dernier dd de cette marque...

sellig12 19/01/2009 20:57
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Woszam ton disque semble avoir le bon driver cependant seagate semble incapable de déterminer les eries defectueuses.
Ton modèle est le plus impacté : Model : ST31000340AS mais pas avec la meme version de firmware.
Dans le doute fait un retour sur le forum de seagate ; bon courage.

forum seagate : http://forums.seagate.com/stx/boar [...] ata_drives

Vikk 19/01/2009 21:25
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Lol je viens de renvoyer mon Maxtor/Seagate STM3500320AS acheter il ya 1 mois.

J'attends le retour :)

jery31 19/01/2009 23:32
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je viens d'acheter un ST3500320AS avec un firmware SD15. J'ai donc gravé l'iso mais lorsque je boot dessus, j'ai un message d'erreur du genre: erreur de lecture de la table 01...
mais je ne sais pas si c'est lors de la lecture de cd, ou si c'est un problème avec mon hdd. une idée ???

fryayme 19/01/2009 23:48
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erf j'ai 6 st3500320as :( dont au moins 1 sd15 qui d'ailleurs n'est pas reconnu a tout les boots (si le bios ne détecte pas les dd dans les 5 secondes, un reset et ça passe pour le moment) au vu de cette news je commence a flipper :( (bon les 5 autres sont en raid 5, aucun soucis depuis 28j que le serveur a pas rebooté, j'ai eu un dd qui a disparu au début (12h pour reconstruire le raid :() mais depuis aucun pb oO
mes dd ont été acheté cet été (juin juillet?), était-ce le début d'une (très) mauvaise série (et aléatoire en plus?)
j'espère qu'on aura le fin mot de l'histoire de pourquoi ces bugs :|

anonymous 20/01/2009 02:29
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Remplacer la carte ne règle pas le problème.

http://www.msfn.org/board/index.php?showtopic=128807

sellig12 20/01/2009 09:00
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Les nouveaux firmwares ne semblent pas au point... ca devient n'importe quoi.

Un seul conseil faites des sauvegardes. Aucune config n'est epargnée montage en raid ou pas windows ou linux bref le SAV a interet a etre performant parcequ'un coup comme ca et c'est un coup à couler une société.

jery31 20/01/2009 09:26
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mon soucis venait des mes 2 vieux disques Sata 80G... qui n'ont pas de table de partitions...
en débranchant les vieux disques, l'iso boot, mais lorsque je veux mettre à jour le firmware, ça plante sur un SIGSEGV !! du grand art !!

jihems 20/01/2009 11:32
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Le nouveau firmware semble non seulement défectueux, mais encore éventuellement dangereux !
Voir ici :
http://www.theinquirer.net/inquire [...] 11-failing
Spécialement le message : "posted by : JD, 19 January 2009"

invasion13 20/01/2009 15:44
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Attention le 2e firmware SD1a pour st3500320AS 500gb a "brické" mon disque dur sui fonctionnait mais etait avec un firmware dans la liste affectee !!!
il a ete retire par seagate
http://forums.seagate.com/stx/boar [...] ing&page=1

anonymous 20/01/2009 16:47
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Bonjour, le lien me renvoie une erreur 404.
En faisant clic droit>"enregistrer la liste du lien sous", j'obtiens un .iso de 1.59ko est-ce bien celà dont il s'agit? Ca parait bien leger...

sellig12 20/01/2009 17:48
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isneok va sur le site de sagate et prend le firmware directement a la source

shooby 20/01/2009 19:40
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Ah, enfin, ils réagissent

anonymous 05/02/2009 20:21
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Perso j'ai eu le soucis avec un seagate 500go retour au sav avec pertes de données.... Là c'est mon hdd de 1To qui me lache avec perte de données et au bout d'1mois d'utilisation.... Ce grand constructeur de hdd commence a perdre sa crédibilité auprès des utilisateurs....

Alors que Seagate se bouge un peu !!!!

anonymous 08/03/2009 14:42
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mon ordi ne peu plus detecter le disc diamondmax22 sortis des usines en décembre 2008
avec la serie : ST3500320AS

AIDER MOI S IL VOUS PLAIS
J AI TOU MES TRAVEAUX DS CE DISC et sur tout ma memoire d étude
voila mon email; mbh82@live.com
c urgen s il vous plais

anonymous 14/05/2009 13:50
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je confirme, ils viennent chercher le disque a domicile et recuperent les données gratuitement.

anonymous 09/07/2009 17:00
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Bonjour,

J'ai la chance d'avoir un diamondmax22 STM3500320AS. 500Go > Briqué !
135€ la récupération des données chez un professionnel.

J'aimerai effectivement que cette récupération soit prise en charge !!
Si quelqu'un détiens des informations sérieuses à ce sujet je suis preneur.

Cordialement.
ToniO
ctonio1@gmail.com

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