La garantie des disques Seagate passe de 5 à 3 ans
Seagate, qui avait passé la garantie de tous ses disques durs à 5 ans il y a quelques années (contre 3 ans chez la concurrence) vient d'indiquer que les modèles grand public allaient revenir à 3 ans de garantie début 2009 (dès le 3 janvier).
Momentus et Barracuda en OEM
Concrètement, les disques Barracuda (3,5 pouces) et Momentus (2,5 pouces) en version OEM (la majorité de ceux distribués dans les magasins) passent de 5 à 3 ans de garantie, tout comme certains disques de la gamme CE (proposés dans les appareils électroniques grand public comme les FAIBox). Par contre, les disques en version « boîte » restent à 5 ans de garantie. Notons aussi que les disques durs externes offrent toujours 5 ans de garantie sauf ceux de la gamme Maxtor de base (pas les One Touch). Bien évidemment, les gammes professionnelles restent à 5 ans de garantie.
Une nouvelle surprenante
C'est une nouvelle assez étonnante : les 5 ans de garantie sont un argument de vente efficace, beaucoup d'utilisateurs choisissaient des disques durs Seagate à cause de ce point. Seagate s'explique en indiquant que 95 % des pannes sur les disques durs arrivent dans les trois premières années et qu'il s'agit simplement de proposer une garantie similaire à celle des autres constructeurs. Dans les faits, les disques durs achetés avant le 3 janvier 2009 sont bien évidemment toujours garantis 5 ans et Seagate indique que ses produits restent identiques : ils ne sont pas moins fiables.
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c'est un aveu de faiblesse de leur produits ...
je n'achèterais jamais du seagate
kiowas> Plutôt un aveu pour dire qu'ils ne sont pas forcemment plus fiables que les autres. Mais ce n'est pas pour ça qu'ils sont moins bons!
Leur SAV doit simplement leur couter trop cher en ces temps de crise, et pour des questions budgétaires, ils se devaient de trouver un moyen de réduire les coûts. Sans pour autant faire moins bien que la concurrence; mais au moins s'aligner...
Si on commence à dire que Seagate c'est pourrit, qu'es ce qui est pas pourrit alors
Dommage pour les consommateurs !
C'est assez bizarre comme mesure. Si 95% des pannes arrivent bien pendant les 3 premières années, à quoi bon réduire la garantie ?
Assez mauvais coup marketing pour Seagate en tout cas.
J'ai commandé 2 * 1 To et 2 * 1.5 To ... tous des Barracuda. J'ai du en retourner 2 ! Le premier faisait "clack" dès le démarrage. Le second gelait mon PC aux 3-4 secondes, dégèle une demie-seconde, loop...
Bref, sans m'en être rendu compte, je suis tout en Seagate ! ........
Dell m'a remplacé 2 HDD Seagate (160Go@7200tr-min) dans mon laptop de moins d'un an car à chaque fois, ils ont commencés à faire des "clacks" au bout de 2 mois d'utilisation...
)
Le 3ème qu'ils m'ont envoyé est un Hitachi (200Go@7200tr-min) et depuis tout va bien dans le meilleur des mondes (au passage, merci Dell pour les 40Go en plus ^^).
Bref, je suis assez refroidi de Seagate et je ne changerai pas mon choix 1er de n'utiliser que du WD (je touche du bois
Les vieux seagate étaient bons, j'en ait qui on plus de 10 ans qui fonctionnent encore, et sans bad sectors en plus, ce n'est pas le cas des quantum ou WD.
Revendeur info depuis 10 ans, je ne fais plus que du seagate. Je dois en vendre 50-60 par mois (sans compter les pc montés). J'en retourne une vingtaine par an. Ratio de panne negligeable et bien plus interessant que lorsque je faisais du WD ou pire, IBM. Je ne parle mm pas de Samsung.
C'est peut etre pour valoriser les produit "box" vis à vis des OEM, ça fait une sorte d'extension de garantie du coup
Ce qui m'étonne le plus c'est qu'il y a une gamme Maxtor chez Seagate
Garantie légale... quelle est la durée de vie ''normale'' d'un disque dur? ...
c'est un aveu de faiblesse de leur produits ...je n'achèterais jamais du seagate
Ou plutôt un aveu que seagate veut faire quelques économies ci et là en attendnant que la crise ne se passe !