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SFR rembourse une partie des Eee PC vendus trop cher
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SFR fait amende honorable et propose à toutes les personnes qui ont acheté un Eee PC nu à plus de 299 € de venir récupérer la différence en magasin.
SFR, le Eee PC et la vente liée
Le problème, c’est la politique de SFR, ou plutôt des magasins. Premier point : les vendeurs touchent une commission quand un client prend un abonnement, et un Eee PC avec abonnement 3G est bien évidemment très rentable pour les agences. De ce fait, les vendeurs ont évidemment essayé de ne vendre le Eee PC qu’avec un abonnement 3G. Deux méthodes ont été remarquées par les utilisateurs : le refus de vente pur et simple (on ne vend qu’avec abonnement) et une majoration du prix du Eee PC nu : alors que SFR devait vendre le Eee PC à 299 € sans abonnement, beaucoup de magasins l’ont proposé bien plus cher (399 €, 448 €, parfois même 499 €). Rappelons que la vente liée (comme ne proposer le Eee PC qu’avec l’abonnement 3G) et le refus de vente sont punis par la loi.
SFR rembourse
Finalement, alors que les pratiques de SFR ont entaché le lancement du Eee PC, la société fait un geste. Toutes les personnes qui ont acheté un Eee PC nu plus cher que 299 € peuvent retourner à leur agence pour être remboursées de la différence. Une bonne initiative de la part de SFR, même si elle arrive un peu tard.
Source : PresseCitron
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s.f.r = se faire rouler.......
Moi j'ai eu le premier cas: refus pur et simple de vente sans abonnement. Puis ils ont decouvert qu'un de leur EEPC n'avait ete configuré pour accepter la clef 3G de SFR, donc je l'ai eu!
Alors, tout d'abord, a la decharge de SFR, une grande partie des espaces SFR sont indépendants. Donc ils ne peuvent pas forcement avoir la main sur chanque vendeur. La preuve de leur bonne foi, c'est qu'ils demandent a leurs clients de revenir dans leur boutique pour se faire rembourser la difference. A mon avis, y a quelques magasins qui vont se faire tirer les oreilles (pour rester poli).
Ensuite, pour rétablir la vérité, un vendeur en boutique SFR ne touche pas une prime sur chaque abonnement, ca c'est le patron du vendeur qui la reçoit cette prime. Le vendeur comme dans beaucoup d'autres magasins est payé en partie a la commission.
Il est certain qu'il est donc plus interessant de vendre le service qui accompagne le terminal.
au moins, l'erreur est reconnue et réparée. Une bonne chose en fait.
Il n'y a ps qu'avec SFR qu'on peut se faire rouler marchally77. En tout cas cett info prouve t-il que l'EEEPC est un succès ?