Tele2 augmente les tarifs des non dégroupés
Régulièrement dans nos colonnes, nous tentons d’illustrer de manière concrète la fracture numérique que connaît notre pays et qui évolue régulièrement pour se résorber ou, au contraire, s’accroître. Bien que nous aimerions vous faire part aujourd’hui d’une évolution positive de la situation, malheureusement l’actualité des fournisseurs d’accès semble en avoir décidé autrement. Effectivement, les abonnés ADSL du suédois Tele2, situés en zone non dégroupée, ont eu la mauvaise surprise, en rentrant de leur week-end bronzette à la plage, de recevoir un mail leur annonçant une augmentation, que dis-je, une flambée du montant de leur forfait mensuel.
Votre zone n'a malheureusement toujours pas été dégroupée. Pour cette raison et compte tenu des conditions actuelles du marché de l'Internet, Télé2 est aujourd'hui amené à revoir ses offres afin de pouvoir continuer à vous proposer ses services sans jamais transiger sur la qualité.
La hausse des tarifs
Comme on peut facilement l’imaginer, la raison de cette hausse des tarifs est directement liée aux tarifs de revente de l’opérateur historique. Selon Tele2, le prix auquel le forfait ADSL est commercialisé est trop bas comparé aux tarifs de gros pratiqués par France Telecom.
Si le forfait ADSL 1 Mbits/seconde était facturé 14,85 euros par mois jusqu’à présent, celui-ci passe désormais à 23,85 euros, soit une augmentation de 9 euros pour ceux qui n’auraient pas encore pris leur café du matin. Afin de mieux faire passer la pilule, Tele2 augmentera le débit de ses abonnés à 2 Mbits/seconde sur les lignes le supportant. De plus, la traditionnelle augmentation de 5 euros après la première année d’abonnement a été purement et simplement supprimée.
Quel avenir pour les zones non dégroupées ?
Aujourd’hui, on est en droit de se demander ce que nous réserve l’avenir pour les zones non dégroupées par les fournisseurs d’accès. Du coté de N9uf Telecom, les abonnés situés dans une zone à faible concentration ne peuvent tout simplement pas s’inscrire. Seul Free résiste pour le moment à Wanadoo de France Telecom en proposant le 8 Mbits/seconde pour 29,90 euros par mois mais pour combien de temps ? Quand est-ce que les campagnes pourront enfin disposer des mêmes services que les grandes villes ? Comme on dit chez nous, l’espoir fait vivre…
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Situé en zone non-dégroupée, j'ai reçu la lettre de Télé 2 la semaine dernière.Mais voilà le lendemain Télé 2 m'a aussi envoyé un mail:
"Cher Client,
Pour des raisons techniques indépendantes de notre volonté, vous avez reçu il y a quelques jours un courrier concernant l'offre ADSL qui ne vous était pas destiné. Merci de ne pas en tenir compte. Vous allez recevoir très bientôt un nouveau courrier annulant et remplaçant celui déjà reçu.
Veuillez nous excuser pour le désagrément causé.
Service Clientèle TELE2"
"Cher Client,
Pour des raisons techniques indépendantes de notre volonté, vous avez reçu il y a quelques jours un courrier concernant l'offre ADSL qui ne vous était pas destiné. Merci de ne pas en tenir compte. Vous allez recevoir très bientôt un nouveau courrier annulant et remplaçant celui déjà reçu.
Veuillez nous excuser pour le désagrément causé.
Service Clientèle TELE2"
j'ai reçu la même chose et ce matin un nouveau courrier avec les nouveaux tarifs
je suis sous tele 2 et g reçu ce mail,mais 2 3 heures apres il men ont renvoyé un autre pour me dire de ne pas en tenir compte!!
Je suis chez tele 2 mais en 512 car ma ligne ne supporte pas plus
je payais de l'ordre de 20 euros et je ne sais pas si moi ca va passer à 23, et je ne pourrais jamais avoir plus
J'ai la téléphonie illimité tele2 pour 10 euros de plus
au final ca va me revenir plus cher que free, certes ma qualité audio sera meilleur mais quid de ma future facture je n'en sais rien
bouah, je paye déjà 24.95€ pour le 512, avec les premiers contrats, ceux ou on peut résiller quand on veut gratuitement.
Me semblait qu'il était interdit de changer comme les tarifs & cgv...
Me semblait qu'il était interdit de changer comme les tarifs & cgv...
Quelqun pourrait-il éclaircir ce sujet ? Ils ne peuvent pas changer le contrat qu'on a signé ? Les anciens abonnés peuvent refuser de payer plus cher non ?
Me semblait qu'il était interdit de changer comme les tarifs & cgv...
Sauf si c'est écrit dans le contrat! J'était il y a qques années chez AOL avec son offre illimité 56K qui était passé de 25€ environ à 50€ par mois! Comme il était écrit dans le contrat que le tarif pouvait être amené à changer bah on pouvait rien y faire
Légalement, ils sont obligés de subir l'augmentation, mais du coup devraient recevoir un nouveau contrat remplacant l'ancien avec les nouvelles clauses.
Par contre, ils ont tout a fait le droit de resilier, car tout changement dans un contrat, peut causer sa rupture directe sans les effets habituels (frais de résil, durée obligatoire d'abonnement ect..).
Légalement, ils sont obligés de subir l'augmentation, mais du coup devraient recevoir un nouveau contrat remplacant l'ancien avec les nouvelles clauses.
Par contre, ils ont tout a fait le droit de resilier, car tout changement dans un contrat, peut causer sa rupture directe sans les effets habituels (frais de résil, durée obligatoire d'abonnement ect..).
En effet, dans la première lettre, il était indiqué que la clause de résiliation était suspendue jusqu'au 31 octobre 2005.
Ceci permet de résilier sans frais (abandon du système des 96€-3€ par mois...).
J'ai été assez surtis de recevoir la lettre indiquant que ma ligne n'avait pas été dégrouppée, parce que, habitant su Paris, en allant sur leur site, j'ai pu demander, quelques jours avant, les changement de débit (gratuit), pour atteindre les 8 Mo.
(RQ : pour l'instant le débit n'est toujours pas effectif).
Je confirme ce qu'à dit "TitiBandit", j'ai reçu un mail m'informant de ne pas prendre en compte leur courrier annonçant la hausse de leurs tarifs.
Apparement ça concernerait que les ouverture de nouvelle ligne cette hausse? En tout cas je tiens à souligner que Tele2 sont trés commercial au téléphone, j'ai pu négocier une résiliation gratuite pour une réouverture de ligne 2 mois aprés (normalement le max c'est 1 mois dans le contrat). Pour l'instant ce fournisseur ne m'a pas déçu.
Par contre comme je déménage d'ici 2 mois je les ai appelé pour savoir si mon nouveau domicile serait couvert par l'adsl Tele2, ben...c'est pas dégroupé donc mon abonnement 1Mbps à 14.85€ passera à 23-24 € (pour du 2Mbps bien entendu)
J'ai lu sur http://www.sosfai.com//forum/viewtopic.php?t=525
Les actuels clients non dégroupés disposent d’offres diverses, avec des conditions parfois différentes, puisque Télé2 a déjà fait évolué ses offres :
* ADSL 128k à 14,95€ / mois sans frais de résiliation
* ADSL 512k à 19,95€ / mois sans frais de résiliation
* ADSL 512k à 14,85€ / mois avec frais de résiliation
* ADSL 1024k à 19,85€ / mois avec frais de résiliation
j'ai changé d'offre alors pourquoi je paye 512k à 19.95 alors que j'ai des frais de résiliation
si il y a eu erreur je pouex sans doute réclamer tout mes mois ou j'ai payé 5 euros de plus non?
ha je me suis gourré j'ai maté une vielle facture je paye bien 14.85 euro par mois avec frais de résiliation
moi j'ai la téléphonie illimité classique en bref
on passe à 33,85 au lieu de 24.85 par mois pour du 512k avec telephonie classique illimité, alors qu'ont peut avoir chez wanadoo pour 35 euros moi sla meme chose je crois et pour 29.90 chez free meme chose mais en telephonie ip
font chier je vais pe résilier poour changer de fai alors
non non
aux dernieres nouvelles c'est plutot :
(en 512k)
15€ pour du 512k avec présel + 1 an abo + frais resil
20€ pour fu 512k sans présel + 1 an abo + frais resil
25€ pour du 512k sans presel + sans durée + pas de frais MAIS vieux contrat du début de télé 2
j'ai pu négocier une résiliation gratuite pour une réouverture de ligne 2 mois aprés (normalement le max c'est 1 mois dans le contrat).
j'espere que tu t'est bien renseigné, la résiliation "gratuite" dans ce cas correspond a un débit des frais de résiliations, PUIS remboursement quelques mois aprés !
Faut faire attention a ne pas se foutre a découvert avec ce genre de "geste"
Si t'as pas 100€ de matelas cash sur ton compte, tu ferais mieux de ne pas t'abonner à l'ADSL et te concentrer sur la bouffe.
c quoi le rapport?
ha je me suis gourré j'ai maté une vielle facture je paye bien 14.85 euro par mois avec frais de résiliation
moi j'ai la téléphonie illimité classique en bref
on passe à 33,85 au lieu de 24.85 par mois pour du 512k avec telephonie classique illimité, alors qu'ont peut avoir chez wanadoo pour 35 euros moi sla meme chose je crois et pour 29.90 chez free meme chose mais en telephonie ip
font chier je vais pe résilier poour changer de fai alors
chez wanadoo c aussi de la voip
arf je viens de recevoir une lettre me disant que je pouvais bénéficier du 8 mega
sont comiques un ma ligne c 512 max et 2 je ne suis pas dégroupé
au final vais je payer 9 euros de plus qu'avant? J'en sais que dalle
bah je vien de m inscrire au 8 mega pour 14€ et des poussieres,avant j avais le 2 mega et le telephone illimité et payais 25€ et des broutilles,je pige pas la,c le meme prix 2 mega et 8 mega?
Avec Free c'est 29.99 disons 30€ par mois téléphone illimité et la Free box gratos ! Je suis déjà inscrit et
Bonne journée quand même !
SAM.[#f0000e]
MOi le plus drole c'est que 15 jours avant l'annonce de la hausse, j'ai signé pour le forfait a maxi 8 mega à 14.95 € sur ma ligne qui avait été accordé et g recu ensuite une offre par courrier pour le 8 méga et 2-3 jours aprés je recois un autre courrier, me disant en fait ben c pas possible
Trop trop trop fort chez télé2
Ouais, t'as raison ils sont vachement balaise chez télé 2 ...
bon ben au final je paye le meme prix qu'avant car je suis en dégroupage partiel tele2 alors qu'avant non
donc je paye 25 euro mois pour du 512 et telephonie illimité (mais pas de la ip de la vrai telephonie)