La Free vogue

pierre 05/06/2006 14:18

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Vous dormez tous ?...

La "news" a déjà quatre heures et aucune réaction ?...

fabcool 05/06/2006 14:25

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bah la news est surtout un peu pourrie ça fait un peu trop pro-free comme news je trouve... elle n'a pas beaucoup d'interet

zyegfryed 05/06/2006 14:45

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Page blanche . Ca commence mal...

fpet007 05/06/2006 15:14

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Moi j suis content de lire cet news... c est plutot positif comme article.
Continuer comme ca Free..Vous etes les meilleurs !

nehoria 05/06/2006 15:45

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Liops a écrit :

bah la news est surtout un peu pourrie ça fait un peu trop pro-free comme news je trouve... elle n'a pas beaucoup d'interet

Bas ouai c'est claire des que une news ne crache pas sur free elle n'est pas bonne :cry:

oracle 05/06/2006 16:06

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a écrit :

Moi j suis content de lire cet news... c est plutot positif comme article.
Continuer comme ca Free..Vous etes les meilleurs !

Free, c'est bien si ça marche, dans le cas contraire tu as que tes yeux pour pleurer, il n'y a qu'à voir le nombre de procès qu'ils se tapent chez Free pour comprendre que c'est très loin d'être sérieux, dailleurs ils ont fait l'objet d'un article au journal de 13H, c'était éloquent.

Free est l'opérateur qui est le plus en procès, pour ça je suis d'accord se sont les meilleurs...

Mais...!!! La meilleure FAI... :sweat:

Certainement pas... [:avril lavigne]

rafal98 05/06/2006 16:33

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J'ai Free, toute ma famille a Free et 80% de mes collegues ont Free (je travaille dans l'informatique alors on aime bien les FAI qui laissent un peu de liberté sur certain reglage technique). Ha si j'ai un collegue qui a Cegetel et un voisin qui a Wanadoo, paye une fortune et il est a 1 MB alors que j'ai 14 avec Free. Aucun de nous n'a des pbs.

Je peux comparer j'ai ete chez 9T qui m'ont menti, j'ai fini par faire opposition sur le prevelement. (8 MB prevu, 2 reels), ils ont essayé de me facturer meme apres ma resilliation etc ...

Free innove sans arret. Les autres suivent tres proches, c'est genial la concurrence.

nehoria 05/06/2006 16:34

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rider88 a écrit :

:lol: Free, c'est bien si ça marche, dans le cas contraire tu as que tes yeux pour pleurer, il n'y a qu'à voir le nombre de procès qu'ils se tapent chez Free pour comprendre que c'est très loin d'être sérieux, dailleurs ils ont fait l'objet d'un article au journal de 13H, c'était éloquent.

Free est l'opérateur qui est le plus en procès, pour ça je suis d'accord se sont les meilleurs...

Mais...!!! La meilleure FAI... :sweat: Certainement pas... [:avril lavigne]

C'est vrai que le journal de TF1 est une référence , c'est un journal totalement objectif :lol:

Pour les procés je suis d'accord que free en à plus que les autres . Mais il ne faut pas oublier que free à plus de 1 800 000 abonnés et qu'il est le FAI qui inove le plus donc forcement les problemes technique vont avec , et dire que free est seule FAI ou tu risques d'avoir des probleme c'est du trolage . Apres pour dire que tel ou tel fai est le "La meilleure FAI" c'est vraiment subjectif , pour moi le meilleur FAI quand tu es degroupé c'est FREE parcque c'est le seul à me donner la TV , TEL , WIFI , jusqua 24mbits ( moi 2000m du dslam j'ai 10mbits ) , SIP , FREEPLAYER , SWITCH , un boitier qui est relié par wifi et pour toujours 29€ de la HD depui 1 mois . Perso sa fait deux ans que je suis chez eu et j'ai jamais eu de probleme ( oui il faut accepter que les 1 800 000 abonnés n'ont pas tous des problemes avec free )

Salutation

oracle 05/06/2006 16:55

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a écrit :

C'est vrai que le journal de TF1 est une référence , c'est un journal totalement objectif :lol: :lol: :lol:

Pour les procés je suis d'accord que free en à plus que les autres . Mais il ne faut pas oublier que free à plus de 1 800 000 abonnés et qu'il est le FAI qui inove le plus donc forcement les problemes technique vont avec , et dire que free est seule FAI ou tu risques d'avoir des probleme c'est du trolage . Apres pour dire que tel ou tel fai est le "La meilleure FAI" c'est vraiment subjectif , pour moi le meilleur FAI quand tu es degroupé c'est FREE parcque c'est le seul à me donner la TV , TEL , WIFI , jusqua 24mbits ( moi 2000m du dslam j'ai 10mbits ) , SIP , FREEPLAYER , SWITCH , un boitier qui est relié par wifi et pour toujours 29€ de la HD depui 1 mois . Perso sa fait deux ans que je suis chez eu et j'ai jamais eu de probleme ( oui il faut accepter que les 1 800 000 abonnés n'ont pas tous des problemes avec free )

Salutation

TF1, n'a pas à etre objectif ou non sur des faits avérés, le reportage ne faisait que montrer la grande difficulté à se faire entendre chez Free.

Comme je l'ai dit plus haut, c'est très bien quand ça marche mais dans le cas contraire Free fait la politique de l'autruche et se sont des faits avérés et condamnés aucun partis pris la dedans seulement des constatations.

Avoue que c'est déplorable...

nehoria 05/06/2006 17:15

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rider88 a écrit :

TF1, n'a pas à etre objectif ou non sur des faits avérés, le reportage ne faisait que montrer la grande difficulté à se faire entendre chez Free.

Comme je l'ai dit plus haut, c'est très bien quand ça marche mais dans le cas contraire Free fait la politique de l'autruche et se sont des faits avérés et condamnés aucun partis pris la dedans seulement des constatations.

Avoue que c'est déplorable...

Désolé mais de faire sous-entendre aux telespectateurs que FREE est le seule FAI ou les gens ont des problemes c'est de la manipulation .

Mictateur 05/06/2006 18:56

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Haaaaaaaaaaaaaaa les gars il vous en a fallu du temps pour vous faire étiqueter de pro-Free !! [:rire2]

Sinon, Oracle, OK Free est champion de France pour les procès et arnaques mais les autres suivent de très près.

nehoria 05/06/2006 18:58

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a écrit :

Haaaaaaaaaaaaaaa les gars il vous en a fallu du temps pour vous faire étiqueter de pro-Free !! [:rire2]

Sinon, Oracle, OK Free est champion de France pour les procès et arnaques mais les autres suivent de très près.

Procés ok mais arnaque non .

almograve 05/06/2006 19:36

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Je suis ce que l'on pourrait appeler un "pro" free, pourtant en dehors de la technique que je trouve très intéressante, il faut bien que reconnaitre que:

- Free n'est pas forcément le FAI le plus à l'écoute de ces clients
- Free n'est pas roi de la communication "juste"
- Free ne sait pas tenir des délais
- La hotline de Free répond désormais très rapidement mais les discours des téléopérateurs sont incohérants, 1 jours on peux vous dire quelque chose et le lendemain presque sont contraire.

Et pourtant je suis chez Free car ils innovent sans arrêt, la proposition commercial est intéressante, la qualité du service est très bonne dans de bonnes conditions et ils sont réellement MOTEUR de la distribution interne en France.

almo

nehoria 05/06/2006 19:39

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sbi1 a écrit :

Je suis ce que l'on pourrait appeler un "pro" free, pourtant en dehors de la technique que je trouve très intéressante, il faut bien que reconnaitre que:

- Free n'est pas forcément le FAI le plus à l'écoute de ces clients
- Free n'est pas roi de la communication "juste"
- Free ne sait pas tenir des délais
- La hotline de Free répond désormais très rapidement mais les discours des téléopérateurs sont incohérants, 1 jours on peux vous dire quelque chose et le lendemain presque sont contraire.

Et pourtant je suis chez Free car ils innovent sans arrêt, la proposition commercial est intéressante, la qualité du service est très bonne dans de bonnes conditions et ils sont réellement MOTEUR de la distribution interne en France.

almo

Je suis d'accord avec tout se que tu as dit sauf " Free n'est pas forcément le FAI le plus à l'écoute de ces clients" sa depend pour quoi , par exemple pour l'evolution du firmawre de la Freebox V5 , Free à demander au freenaute de relver tout les bugs qu'il trouvé ou les améliorations qu'ils voulaient et de les notés ici :

Citation :Si vous voulez faire connaitre les bugs que vous constatez ou
si vous avez des suggestions à formuler sur le logiciel, je
rappelle l'existence du wiki freeplayer.org, dans lequel une
page est consacrée à la Freebox HD :

http://wiki.freeplayer.org/index.p [...] ugs_connus

Hercule007 05/06/2006 20:35

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Attention, "dans les prochaine semaines" en language Free se traduit en 6 à 8 mois en Francais.
Ca choque personne que free ai envoyé à des clients, une freebox en version Béta, avec un firmawre tout aussi peu fini.

Hercule007 05/06/2006 20:38

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a écrit :

Je suis d'accord avec tout se que tu as dit sauf " Free n'est pas forcément le FAI le plus à l'écoute de ces clients" sa depend pour quoi , par exemple pour l'evolution du firmawre de la Freebox V5 , Free à demander au freenaute de relver tout les bugs qu'il trouvé ou les améliorations qu'ils voulaient et de les notés ici :

Citation :Si vous voulez faire connaitre les bugs que vous constatez ou
si vous avez des suggestions à formuler sur le logiciel, je
rappelle l'existence du wiki freeplayer.org, dans lequel une
page est consacrée à la Freebox HD :

http://wiki.freeplayer.org/index.p [...] ugs_connus

Ce n'est pas au client de révéler les Bugs, c'est aux testeurs professionnelles de révéler les bugs (dans une entreprise sérieuse), pour fournir au public un produit sans bugs...
Mais comme ils veulent être les premiers, ils sont bien obligé de sortir des produitq à moitié finiq. Les concurrentq visant un public soucieux de la qualité, ne peuvent pas se permettre de tel écart de conduite.

oracle 05/06/2006 20:38

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a écrit :

Procés ok mais arnaque non .

Pardon...!!!Des clauses abusives dans les contrats, ce n'est pas de l'arnaque ça... [:cgsyanick]

Tu bosses chez Free ou quoi...! [:avril lavigne]

Et prélever des mensualités à un type qui n'est même pas connecté, tu appelles ça comment.
Des soucis comme ça il y en a des milliers, certe, mais chez Free c'est le top du top, alors c'est pas cher, ça peu marcher, mais tu pries tout les jours qu'il n'y ai pas de problème... :lol:

almograve 05/06/2006 20:41

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a écrit :

Je suis d'accord avec tout se que tu as dit sauf " Free n'est pas forcément le FAI le plus à l'écoute de ces clients" sa depend pour quoi , par exemple pour l'evolution du firmawre de la Freebox V5 , Free à demander au freenaute de relver tout les bugs qu'il trouvé ou les améliorations qu'ils voulaient et de les notés ici :

Citation :Si vous voulez faire connaitre les bugs que vous constatez ou
si vous avez des suggestions à formuler sur le logiciel, je
rappelle l'existence du wiki freeplayer.org, dans lequel une
page est consacrée à la Freebox HD :

http://wiki.freeplayer.org/index.p [...] ugs_connus

Il est peut être normal que la communauté d'utilisateurs donne un coup de main à Free pour le suivi des bugs mais on leur fait tout de même un peu leur boulot...ce n'est donc pas un point que je juge positif mais tout juste normal. Etre à l'écoute de ces clients c'est ne pas laisser dégénérer des situations et intervenir au plus vite afin que les conflits ne naissent pas et éviter ainsi les attaques en justices que subi free.

nehoria 05/06/2006 20:52

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a écrit :

Ce n'est pas au client de révéler les Bugs, c'est aux testeurs professionnelles de révéler les bugs (dans une entreprise sérieuse), pour fournir au public un produit sans bugs...
Mais comme ils veulent être les premiers, ils sont bien obligé de sortir des produitq à moitié finiq. Les concurrentq visant un public soucieux de la qualité, ne peuvent pas se permettre de tel écart de conduite.

Sa ne tien pas se que tu dis , qui révéle les bugs ( faille et autre ) qui il ya dans un systéme d'exploitation ? qui révéle les bugs sur les jeux-videos ?
C'est forcement les utilisateurs d'un produit qui révéle les problemes qu'il rencontre et vu qu'il en parle sur des site ou des forums , l'éditeur en tien compte .

starmac_forever 05/06/2006 20:54

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Moi ce qui me plairais comme news, c'est de savoir que le dégroupage chez free "Progresse", car en non dégroupé c'est la merde total! J'aimerai bien avoir la téloche et la qualité apres 1 an d'abo! Par contre Ce que je pige pas trop ( meme si il dois y avoir du FT derriere) c'est que la télé c'est a partir de 3-4 méga ( m'a ton dit) et que j'ai la capacité de l'avoir vue que j'ai 6 méga! bon ok je suis pas dégroupé, mais j'ai le débit pour!!
Cependant une bonne vrai news serais que free avance dans son dégroupage!

nehoria 05/06/2006 21:01

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demvil a écrit :

Moi ce qui me plairais comme news, c'est de savoir que le dégroupage chez free "Progresse", car en non dégroupé c'est la merde total! J'aimerai bien avoir la téloche et la qualité apres 1 an d'abo! Par contre Ce que je pige pas trop ( meme si il dois y avoir du FT derriere) c'est que la télé c'est a partir de 3-4 méga ( m'a ton dit) et que j'ai la capacité de l'avoir vue que j'ai 6 méga! bon ok je suis pas dégroupé, mais j'ai le débit pour!!
Cependant une bonne vrai news serais que free avance dans son dégroupage!

Pour avoir la TV il faut deja que ton NRA soit dégroupé ( tu peux etre degroupé sans avoir la TV ) et en plus qu'il soit fibré . Chez Free il ya quand meme 1 323 632 lignes dégroupées sur 1 881 000 abonnés .

fabcool 05/06/2006 21:33

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rider88 a écrit :

Pardon...!!!Des clauses abusives dans les contrats, ce n'est pas de l'arnaque ça... [:cgsyanick]

Tu bosses chez Free ou quoi...! [:avril lavigne]

Et prélever des mensualités à un type qui n'est même pas connecté, tu appelles ça comment.
Des soucis comme ça il y en a des milliers, certe, mais chez Free c'est le top du top, alors c'est pas cher, ça peu marcher, mais tu pries tout les jours qu'il n'y ai pas de problème... :lol:

c'est pas une clause abusive ça hein

les clause abusive ont été retiré il y a peu

et je te rappelle que c'est remboursé à partir du moment on la responsabilité du client n'est pas engagée...

donc bon on peut pas qualifier ce genre de chose d'arnaque dans le sens propre du terme (d'ailleurs y en a un qui a perdu en procès pour diffamation à ce sujet me semble-t-il)

:hello:

fabcool 05/06/2006 21:34

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a écrit :

Attention, "dans les prochaine semaines" en language Free se traduit en 6 à 8 mois en Francais.
Ca choque personne que free ai envoyé à des clients, une freebox en version Béta, avec un firmawre tout aussi peu fini.

bah c'est juste un pret... y a rien de gravissisme...

nehoria 05/06/2006 22:21

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sbi1 a écrit :

Il est peut être normal que la communauté d'utilisateurs donne un coup de main à Free pour le suivi des bugs mais on leur fait tout de même un peu leur boulot...

Ce n'est pas free qui à demander a Freeplayer.org de faire un un "outil pour répertorier les bugs et les suggestions" . La communauté "freenautre" est la plus importante communauté ( http://www.freenews.fr , http://www.tvfreeplayer.com/ , www.freeplayer.org/ , http://www.freephonie.org etc ) concernant un FAI et cette communauté aime edez son FAI

theDudul 05/06/2006 22:57

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Je tenais simplement à répondre aux personnes trouvant cette news "pro-Free". Si ne pas dire du mal de Free est être "pro-Free" alors je le suis certainement, mais pour moi je journalisme n'est pas comme ca, je ne fait que donner des informations de façon neutre.
Ainsi je ne dit ni du bien ni du mal de ce FAI, j'annonce simplement des corrections logiciel et matériel sur les FreeBox et l'ouverture d'un site fait par la communauté Free sur un nouveau service qui leur est proposé.

Cependant j'accept toutes critiques constructives afin d'améliorer se que j'écris, car je l'écrit pour vous.

Pour les delais de Free, je préfaire annoncer se qu'ils ont dit et pas se que je pense, toujours pour rester le plus neutre possible, cela dit personnelement je pense que le probleme des livraisons devrait s'améliorer vers juillet pour replonger fin août début septembre. Mais cela n'engage que moi.

nehoria 06/06/2006 01:27

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rider88 a écrit :

Pardon...!!!Des clauses abusives dans les contrats, ce n'est pas de l'arnaque ça... [:cgsyanick]

Tu bosses chez Free ou quoi...! [:avril lavigne]

Et prélever des mensualités à un type qui n'est même pas connecté, tu appelles ça comment.
Des soucis comme ça il y en a des milliers, certe, mais chez Free c'est le top du top, alors c'est pas cher, ça peu marcher, mais tu pries tout les jours qu'il n'y ai pas de problème... :lol:

Citation :

La République du Centre, quotidien de l'Eure et Loire, revient, le 16 mai dernier, sur le slamming.

Le slamming est “une coupure de l'accès Free Haut Débit par un autre opérateur à l'insu du plein gré du Freenaute” (Alexandre Archambault).
Merci Gelikhan ! ;-)

Résumé de l'article :

Un jour, un abraysien Gilles P. n'arrive plus plus à surfer avec sa connexion Free Haut Débit, sa Freebox lui affichant un beau PPP clignotant. Croyant au début qu'il s'agissait d'une simple panne de connexion passagère, il commença à s'affoler lorsqu'il reçut une colis de la part de N9uf Télécom (contenant N9ufbox, module Wifi, antivirus...). Il contacta alors la hotline de Free qui lui confirma son slamming... Il multiplia les contacts avec N9uf Télécom par téléphone et LRAR (Lettre Recommandée avec Accusé de Réception). Pire encore, il reçut quelques jours plus tard, une facture de 106,40 euros (dont 45 euros de frais de fermeture de service), mais fort heureusement, Gilles P. a pensé à bloquer son compte.

On apprend notamment que N9uf Télécom a réussi à se saisir de ses coordonées bancaires lors d'un appel à la hotline. "On peut considérer que c'est de la vente forcée" reconnaît le service "réclamations".

A ce jour, Gilles P. n'a toujours pas été remboursé et le fait d'avoir subi une déconnexion pendant près de deux mois lui a causé un véritable préjudice. Au final, il cherche à former une association de défense pour mener une affaire en justice.

Revenons-en à Free. En 2005, Free recevait près de 500 plaintes par mois de Freenautes victimes de slamming. A ce jour, ce chiffre a évolué, dans le bon sens, et on se retrouve à 250 plaintes par mois... 250 de trop me direz vous ? Rappelons que Free ne peut faire du slamming vu son unique mode de prise d'abonnement par Internet. (ie. pas de démarchage téléphonique, ni de porte à porte, ni de réseau de distribution).

ça c'est de l'arnaque !!!!!!

Esque PPC pourait se permetre de faire un article sur se sujet vu les pubs qu'il y a sur le site ? ( simple question ! )

pete_get27 06/06/2006 01:46

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Mais lol quoi... le mec il file son RIB par téléphone ... et après ca pleurniche ...

ca me fait penser au collègue de bureau qui hallucine quand free passe sur une fibre qui lui appartient pas sans prévenir personne ...

nehoria 06/06/2006 01:58

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a écrit :

ca me fait penser au collègue de bureau qui hallucine quand free passe sur une fibre qui lui appartient pas sans prévenir personne ...

Voila encore un mec qui arrive à retourner n'importe quelle info contre free ........... et apres ça se dit objectif

HyperBallad 06/06/2006 04:14

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a écrit :

Mais lol quoi... le mec il file son RIB par téléphone ... et après ca pleurniche ...

ca me fait penser au collègue de bureau qui hallucine quand free passe sur une fibre qui lui appartient pas sans prévenir personne ...

Un RIB ne permet pas de prélever de l'argent d'un compte, mais d'en déposer dessus. Un RIB n'a rien de secret. Tu dois confondre avec un numéro de carte bleue ou une autorisation de prélèvement ?

omega2 06/06/2006 08:54

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rider88 a écrit :

TF1, n'a pas à etre objectif ou non sur des faits avérés, le reportage ne faisait que montrer la grande difficulté à se faire entendre chez Free.

On parle de journalisme professionel ou de blog là?
Par ce que quand on regarde les régles que sont censé respecter tous les journalistes, il y en a une qui est trés ancienne : l'obliguation de rester le plus objectif possible.
Pour moi, si un journal ne cherche plus à être objectif, alors ca n'est plus un journal mais un ramassis de rumeur agrémenté de quelques vérités.

Maintenant, a toi de voir si tu veux être informé de maniére neutre et objective ou si tu préfaire qu'on te raconte des "infos" toutes déformés.

nehoria 06/06/2006 11:48

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samir1986 a écrit :

On parle de journalisme professionel ou de blog là?
Par ce que quand on regarde les régles que sont censé respecter tous les journalistes, il y en a une qui est trés ancienne : l'obliguation de rester le plus objectif possible.
Pour moi, si un journal ne cherche plus à être objectif, alors ca n'est plus un journal mais un ramassis de rumeur agrémenté de quelques vérités.

Maintenant, a toi de voir si tu veux être informé de maniére neutre et objective ou si tu préfaire qu'on te raconte des "infos" toutes déformés.

Du momment qu'ils s'ataquent à free , il sen fou de l'objectivité .