Lancé en grandes pompes aux Etats-Unis le 22 novembre pour marque le premier anniversaire de la Xbox 360, le service de vidéo à la demande du Xbox Live pose problème à de nombreux utilisateurs.

Lenteurs et erreurs de "livraison"

De nombreux utilisateurs du nouveau service ont été confrontés à des problèmes techniques déplaisants, de l’aveu même de Microsoft qui a promis de rembourser ses clients. Certains abonnés se sont en effet plaints de la lenteur des téléchargements (plusieurs heures pour récupérer un film HD) résultant d’un engorgement des serveurs, lié à la forte demande et à la taille des fichiers. D’autres ont reçu un programme différent de celui qu’ils avaient payé, ce qui est plus ennuyeux. Larry Hryb, directeur de la programmation du service Xbox Live, indique sur le Blog Xbox que, l’équipe en charge de la résolution de ce problème travaille aussi vite qu’elle le peut, pour que tout rendre dans l’ordre et que des progrès ont été réalisés ces 24 dernières heures.

Des films HD à la location

Pour rappel, le service Xbox Live vidéo permet de télécharger des films et émissions de télévision en haute définition et en définition standard, à visionner sur la console Xbox 360. Louées (les films et émissions HD sont respectivement facturés à 6 et 3 dollars, contre 4 et 2 dollars en définition standard), ces vidéos sont automatiquement effacées du disque dur de la Xbox 360 à la fin de la période de location.

Source : BBC News