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Problème de freeze...

Dernière réponse : dans Matériel

Bonjour,
Bon je suis réellement en train de désespérer ..
Mon pc freeze régulièrement depuis que je l'ai acheté (il y a 3 ans), quand il freeze, les ventilos continuent de tourner, les LED sont allumées, tout à l'air de fonctionner, mais l'écran est figé, impossible de bouger la souris, ni rien, et si je rallume mon écran, "pas de signal" est affiché à l'écran.. Mon écran est branché sur la Carte-Graphique si ça peut être utile pour votre "diagnostic". Passe un moment j'ai ouvert mon unité centrale et je l'ai laissée comme ça, et ça buguait moins, mon boîtier n'avait aucuns ventilateurs en plus du ventirad donc les composants chauffaient pas mal, les bugs continuaient bien que moins souvent. Il faut savoir que j'ai longtemps cru que ça venait de la température de la carte graphique qui atteignait 105°C en jeu! Puis j'avais constamment 2 ou 3 des 4 ports usb en facade utilisés, et un jour avec un ami je les ai débranché, je ne me souviens plus pourquoi et le pc n'avait plus bugué pendant 2 jours non-stop! Alors j'ai cru que ça venait de l'alimentation qui était une no-name assez strange. J'ai donc changé mon alimentation pour une HCG 520 Antec et mon boîtier pour un Zalman z9 plus. La CG ne dépassait plus 65°C, et l'alimentation est censé être de très bonne qualité, hélas les bugs continuent .... J'en ai vraiment marre et j'implore votre aide, personne n'a trouvé de quoi ça venait pour le moment, est-il possible que ça vienne du courant électrique chez moi qui serait instable? ...

Enfin, j'espère beaucoup que vous trouviez et je vous remercie d'avance!

PS: Le pc est un Acer, bouuuh la honte...

Config = Boîtier Zalman Z9 Plus
Alimentation Antec 520 HCG
CG = Nvidia GeForce 9500GS
CPU = Intel Quad Core Q8200
CM = Acer MCP73PV
Mémoire vive = Aucune idée
HDD = WDC WD64 00AAKS-22A7B (C'est un Western Digital de 1To)

Autres pages sur : probleme freeze

knightdead a édité ce message
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Expert Matériel

Salut,
le fait d'avoir eu une no name pendant 3 ans sur ta config a forcément fatigué les composants de la CM/CG etc...
Il serait bien de tester cette CG sur un autre PC (amis ou autre) dans les mêmes conditions que lorsque tu constates les freez (jeux...)
Faire un memtest http://forums.cnetfrance.fr/topic/2695-memtest86-commen... (3 passes) pourra renseigner l'état de tes barrettes de ram qui peuvent aussi être la cause de ces freez.

Non les freezes interviennent aussi souvent quand l'ordi est au repos, ou juste avec le navigateur lancé, et ça fait un pti moment que je suspecte les barrettes de RAM en fait, je vais faire le memtest, pour la CG peut être plus tard.
Merci de ta réponse je te tiens au courant pour le MEMTEST!
Expert Matériel

Un problème sur la RAM se traduit généralement par un BSOD et non par des freezes.
Systèmes et pilotes bien à jour?

Comment est le courant chez toi? stable, coupures ou saut de tensions fréquents? est-ce que ton pc et tes périphériques sont branchés sur une multi-prise parafoudre?
Perso, je me débarrasserai de cette carte mère made in Acer et achèterai une carte mère d'occaz
Expert Matériel

En effet, mais c'est pas à toi que j'apprendrai les cas particuliers et les diverses bizarreries qui peuvent se produire :) 
Un freez peut cacher un BSOD qu'il ne verra pas ...Et aussi avoir des erreurs sans BSOD .Si la ram ne renvoit pas d'erreur on la conserve :) Bref on test pour remonter jusqu'à la CM et récupérer ce qu'il y ' a de récupérable, classique quoi ...
Namnaute a édité ce message

Est-ce que les passes s'enchaînent sans besoin d'intervenir ?
Car cette aprem jusqu'à demain je suis absent et ça ne serait pas un problème que ça prenne du temps dans ce cas-là.
Oui tout à jour correctement.
Alors là j'en ai aucune idée .. Maintenant que vous me dites ça, mes parents dans le salon regardent beaucoup la télé, et de temps en temps et le décodeur s'éteint tout seul, on a souvent associé ça à une surchauffe mais peut être est-ce un saut de tension ..
Huum.. mon pc et tous mes autres appareils sont branchés à une multi-prise, mais comment ça parafoudre?
Oui, pour le moment je ne peux pas mais je compte bien me débarrasser de cette CM le plus tôt possible, mais j'aimerai également être sur que ça vient d'elle avant d'en changer.

Bonjour!
Désolé de ma longue absence!
Quelques contretemps ont fait que ce problème n'était plus une priorité.
Donc je pense que ça ne vient pas du courant car j'ai pas de problèmes avec les autres appareils branchés sur cette multiprise.
Donc j'opterais pour la carte mère, car je doute fortement que ça vienne de la mémoire vive, étant donné que les bugs surviennent aléatoirement, des fois le pc ne bug pas pendant des jours, alors que je joue, et que j'utilise 80% de la ram..
Ce pourrait-il que ça vienne du processeur sinon?
Donc pour la carte mère, mon processeur est un Q8200 socket 775, quelle carte mère me conseillez vous ?
Sur matériel.net il y en a deux : http://www.materiel.net/carte-mere-socket-775/asus-p5g4... et http://www.materiel.net/carte-mere-socket-775/msi-g41m-...
Devrais-je passer ma ram en DDR3??

Merci d'avance :) 

Salut,
oui bien sur et cela est meme nécessaire si il y a 1 changement de proc par ex...!!Une MàJ du BIOS va permettre de prendre en compte les modifications matérielles pour pouvoir les reconnaitre parfaitement!!

Tu devrais quand meme faire le memtest sur tes barrettes (une à la fois),ne serait-ce que pour etre sur que ton souci de freeze ne vient pas d'elles...
Ca va te prendre 1 aprem ou au pire 1 journée mais au mois tu seras fixé...

Huum .. j'ai pas changé de matériel depuis que je l'ai de tout de façon, fin si d'alim mais c'est pas vraiment un composant du pc lui-même.
Comment on en fait une ? C'est un hard reset plutot ?

Je le ferais demain aprem dans ce cas^^
Si c'est pas le BIOS et la ram, vous pensez que ça vient de la carte mère?
J'en ai vraiment marre de ce bug dites moi ce que vous en pensez, j'ai l'impression d'aller au médecin avec une maladie orpheline, personne trouve le problème de mon pc, vive les pc de marque quoi .. x)

masterthiefgarrett a dit :
10856489,16,1294261 a dit :
vive les pc de marque quoi .. x)


En même temps, en achetant Acer il ne fallait quand même pas s'attendre à autre chose que des soucis.

Le Memtest a été fait ?

Que donne SIW en ce qui concerne l'identité de la CM ?



J'avais 11 ans quand j'ai choisi ce pc, maintenant j'en ai bientôt 15 ans et je suis bien mieux informé, le prochain pc que j'achète je le monte moi-même .. x)
Le memtest pas encore, cet aprem je pense.

Que veux-tu savoir sur la CM? :o 

Manufacturer: Acer

Je suis en train de faire la MaJ du bios je vous tiens au courant.

Edit: Impossible de faire la MaJ du bios sous Windows, Afuwin me sort File Rom ID Incorrect ...
A la base je repostais pour racheter une Carte mère, vous pouvez pas juste me conseiller une carte-mère svp ? ...
knightdead a édité ce message

J'ai de la mémoire DDR2, devrais-je passer en DDR3 si j'achète cette CM?

ATTENTION Y A DU CHANGEMENT!
Ayant remarqué récemment beaucoup de problèmes avec mes haut-parleurs (notamment un bruit électrique un peu aigu quand j'allume l'OS avec les haut-parleurs allumés) et plus de bugs quand je met beaucoup de son en même temps (4 tables de poker ouvertes sur Everest poker et je me tape 4 freezes en 10 minutes :D ) j'ai essayé d'enlever le son, depuis 2h je joue sur l'ordi, aucuns bugs, je reconfirme demain.

En attendant essayez de me faire un diagnostic, ça viendrait de la carte-mère ou des HP ? Je vais essayer de brancher mes écouteurs derrière à l'endroit où était branché mes haut-parleurs demain, et voir si ça rebug si je suis sur que ça vient de ça.
Ca vient surement des haut-parleurs car je me rappelle que les bugs avaient commencé à noël 2008, 1 mois après que j'ai mon PC, et que j'avais acheté les haut-parleurs un peu après l'achat du PC, mais je ne sais plus quand, surement vers noël également.
De plus, les haut-parleurs étaient le SEUL composant ajouté au pc, et personne d'autre possédant un Acer Aspire M3410 ne se plaint sur le net de freezes, à vous de juger.

Merci d'avance!

bonsoir

sa pourrait pas tout simplement venir du faite que le pc a tourné longtemps sans ventilo et la cg monté a 105°c dans les jeux sans bon courant d'air comme dit plus dans le premier poste

on a pas la température de la carte mêre ni du proc à se moment (les pièces même si on les a bien ventiler après elle ont prix une belle claque sur la tête).

enfin bon sa me fait penser un peut a un oc mal fait avec les température par manque de matos (déjà vu plusieurs pc se mètre a freezer dans tout les sens sans jamais planter après un oc foireux (personne ayant monter trop vite sans laisser chauffer le matos surtout)).


Cordialement.

Et oui c'est çaaa ! Plus de freezes même en jouant depuis hier !
Nan mais quand même j'ai des connaissances de base dans l'informatique et le dépannage, j'ai au début pensé à ça, mais c'était y a 1 an, ma CG depuis que j'ai mon nouveau boîtier ne dépasse jamais 60°C de tout de façon.
J'ai jamais tenté d'oc, et aucunes poussières le boîtier est neuf.

Ca vient de ce que j'ai dit, et j'ai enfin trouvé depuis 3 ans que je cherche, donc d'après-vous, quel fautif ? Haut-parleur ou Carte-mère ? Faudrait que je choppe d'autres haut-parleurs pour tester.

Bon je vais retenter la mise à jour de mon BIOS, je pense que ça peut venir du chipset audio.
knightdead a édité ce message

As tu essayé avec 1 nouvelle alim moins puissante car les 1000W sont disproportionnés pour ta config actuelle pour voir si tes freezes revenaient...
Les tensions sont elles stables...??

Tu peux tenter 1 test OCCT soit CPU soit carrément Power Supply pour mettre en charge ton alim et tout ton PC...Tu fais 1 test de 15 mn,ça suffira car si ton PC doit planter,ça sera dans les 5 premières mn...!!
De plus,OCCT va générer des graphs de T°,des tensions etc mais tu connais peut-etre...

Ca vient peut-etre aussi des timings mémoires...Tu peux essayer de les forcer dans le BIOS
Et tu devrais faire quand meme 1 memtest sur tes barrettes au mois pour etre sur...
jeanmay022 a édité ce message

Nan mais j'ai eu mon pc de base avec une alim no name toute pourrie de 300W genre, les bugs étaient déjà là, en changeant pour la Antec HCG 520W ça continue ça ne vient pas de ça.
D'accord, je flash le bios, en espérant que ça règle mon problème comme ça l'argent que mes parents m'ont passé pour acheter une nouvelle CM me permettrait de prendre une nouvelle CG xD
Sinon je fais tous les tests nécéssaires.

Peux-tu me préciser tout ce qu'il y a à faire du coup?
OCCT CPU, OCCT Power Suply, Forcer les timings mémoires dans le BIOS et memtest?

Merci.

Tu peux tous les faire mais avant force les timings de la RAM dans le BIOS et désactive tout ce qui est économie d'énergie dans le BIOS (désolé je ne pourrais pas t'aider sur ce coup,je ne connais pas le BIOS!!)

Puis tu fais les Test OCCT CPU,GPU,GPU Memtest (uniquement RAM C-G) et Power Supply (tu laisses les options par défaut sauf le test type que tu mets sur Perso et tu mets 30 mn,ça suffit amplement)...!!Si ton PC passe les 4 tests sans erreurs,c'est que ça ne vient pas de là,mais bon tu verras...!!
Et une fois ça fait,tu fais 1 memtest sur tes barettes RAM mais 1 à la fois (3 ou 4 passes devaient suffire!!)

Si après tout ça,ton système n'a pas planté on lui fera faire 1 Fur Test à ta C-G pour la stresser et voir si c'est elle qui est en cause...

Mais comme disait namnaute plus haut,ton ancienne alim no-name a peut-etre fatigué tes composants avec des tensions pas géniales..Après les freezes peuvent venir de tout et n'importe quoi!!
Mais on va procéder par élimination

Par "Forcer",on veut dire mettre une autre valeur que "auto"!!
Tu mets les valeurs inscrites sur tes barrettes:
Par ex si c'est inscrit 9-9-9-24 etc...tu mets les memes valeurs!!

J'ai presque le meme BIOS que toi,en tout cas ils se ressemblent étrangement...

Bon tu dois faire Ctrl + F1 quand tu arrives sur ton écran pour afficher toutes options,puis tu vas dans Advanced BIOS Features et là tu devrait trouver quelque chose comme DRAM Configuration avec dans ce sous-menu les timings RAM,le coeff multiplicateur,fréquence du lien HT etc... (je te dis ça de mémoire,je peux me tromper...!!)

Maintenant,il se peut que tu ne puisses pas entrer dans ce menu car bloqué par Acer!!
Comme le fait que tu ne puisses pas non plus flasher ton BIOS,c'est peut-etre mauvais signe...!!
Tu vois 1 peu comme les PC portables ou tu ne peux rien faire avec...

Autrement,si tu n'y arrives pas ou si tu ne peux pas rentrer dans les menus,tu laisses tout en "Auto"...

Enfin tu verras bien...Tiens moi au jus!!
jeanmay022 a édité ce message

Avant d'aller vérifier dans le bios si l'option est disponible, les timings à mettre sont-ils de 6-5-5-17 où est-ce les timings actuels qu'on peut voir sur l'image : http://www.mediafire.com/?9tc75vn9p784pb9 ?

Edit: J'ai regardé mes barettes, rien d'inscrit dessus, à part un truc avec écrit : samsung 2gb 2rx8 pc2 6400u 666 12 e3
Puis autre chose, et une étiquette Acer
Ensuite je suis allé voir si l'option était présente dans le BIOS : Introuvable. Je m'attaque donc aux premiers tests.

CPU = Aucunes erreurs.
GPU = je me tape un BSOD dans les 5 premières minutes, impossible de reboot je reste coincé sur le premier écran.
Je fais un hard reset et j'arrive finalement à boot normalement. Dois-je continuer les tests ? --'

Re-edit: Bon j'ai retenté les tests, j'ai fais les 4 que tu as dit : 0 errors.
Le memtest j'ai pas le temps aujour'hui..
Si ça vient des tensions qui sont pas géniales comme tu as dis, il y a un test pour ça ? Il faudra changé la carte-mère du coup?
knightdead a édité ce message

Tu as fais le test Power Supply d'OCCT pour mettre en charge tout le PC...??
Peux tu me poster les graphs générés par OCCT stp...

Avant de te dire de changer quoique ce soit,j'aimerai bien jeter 1 oeil sur les tensions et les T° en charge de ton Proc et de ta C-G!!
Tu as dis avoir fait les 4 tests d'OCCT et ne pas avoir eu d'erreurs...C'est plutot bon signe...!!
Normalement,les tensions délivrées par l'Antec devraient etre stables (c'est 1 très bonne alim!!!) mais on peut toujours tombé sur une qui soit 1 peu faiblarde...!!

Et comme je te l'ai dis plus haut déjà,Acer a surement bloqué toutes les options concernant le changement des timings RAM,FSB,Coeff Multiplicateur etc sur sa carte pour éviter que les néophites ne s'amusent à tout changer et plantent l'ordi...!!Acer n'est pas le seul à faire ça,Dell,HP,Compaq et Cie le font aussi!!!
Voilà pourquoi tu ne trouves rien dans le BIOS

Aprés si tu veux O/C ou si tu veux 1 plate-forme qui se veut évolutive,c'est sur qu'il faudra que tu changes ta carte-mère et surement aussi de proc!!!
mais là je ne pourrais pas t'aider car je ne connais absolument pas les nouveaux chipsets Intel (je me suis arreté au Nehalem et ayant une config AMD,je ne me suis pas intéressé aux nouvelles sorties et ne saurai faire la différence entre le P67,H67 etc....LOL)

Et surement aussi de Carte-Graphique si tu veux avoir 1 ensemble cohérent et qui ne soit pas bancale au niveau des perfs...

Oui oui, j'ai fait les 4 que tu as dit, donc le power supply, voilà pour les graphs : http://www.mediafire.com/?pcal3s4v6bbzaln
Pour le GPU memtest je l'ai arrêté parce qu'après 3 passes j'ai ouvert le navigateur, et là il commençait à m'afficher 50000errors donc j'ai fermé le navigateur, il m'affichait tout le temps des erreurs, je me suis que puisque les 3 premières passes allait pas besoin d'en refaire, je peux en refaire si nécessaire.

Oui ça ne m'étonnerait pas d'Acer..

Oui je compte changer les trois, mais pour le moment malheureusement j'ai pas l'argent.. J'ai juste 50€ pour changer le composant à la base de ces freezes!!

Donc je ferais le memtest dans la nuit je pense.
Quels autres tests je pourrais faire en attendant ??

Pas grand chose de plus malheureusement!!!
En effet ,quand tu fais des test comme OCCT,il faut laisser tourner le PC sans rien toucher ni ouvrir 1 fenetre ou aller sur le net etc...Car tous tes composants sont fortement sollicités (CPU,RAM,C-G)...!!

Pas besoin pour le GPU memtest,par contre,ce qui m'interpelle ce sont les tension sur tes rails +3.3V et +12V!!
Le +3.3V est très nettement en dessous et le +12V est très largement au dessus mais stable meme en charge...
C'est peut-etre 1 des raisons de tes Freezes...

Peux tu essayer avec 1 autre alim pour voir si le phénomène recommence...??Si tu peux te faire preter 1 alim de meme puissance (évite les no-name...!!)
Et niveau budget,ca va etre quand meme 1 peu limite,je pense!!

Je dirais à changer dans l'ordre de priorité,la carte-mère puis l'alim si pas de changement et la C-G...

Elle est neuve mais ça n'empeche pas qu'elle soit peut-etre défectueuse...

Essayes si tu peux avec 1 autre alim!!

Pour ce genre de souci,il faut procéder par élimination et ça peut etre...je viens juste de penser à 1 truc qui n'a rien à voir avec ton alim ou ta C-M!!!
ca dépend du mode de gestion de l'alimentation du PC!!je m'explique:
Si ton mode est sur "usage normal",celui-ci va adapter automatiquement le coeff multiplicateur et donc la fréquence CPU en fonction de la charge qu'il a pour réduire sa consommation...Des fonctions similaires sont peut-etre activées par défaut dans le BIOS

De là tu as 2 possibilités:
Soit tu désactives la ou les fonction (s) d'économies d'énergie dans le BIOS (si ton BIOS Acer le permet bien sur...!!Je pense que oui)
Soit tu le fais depuis Windows en allant dans Panneau de configuration,matériel et audio, option d’alimentation,afficher les modes supplémentaires et tu choisis "performances élevées"...Après,tu vas dans Modifier les paramètres d’alimentation avancés. Ouvrir le champGestion de l’alimentation du processeur, puis Etat minimal du processeur.Tu passes la valeur à 100% (au lieu de 5%).
Si tu as cette option...!!Moi je ne l'ai pas...à la place,j'ai stratégie de refroidissement systéme!!
Tu peux faire les 2!!Moi c'est ce que j'ai fait...En effet,les fonctions d'économies d'énergies ne sont pas vraiment compatibles avec l'O/C...

Essayes pour voir...si ça peux te dépanner le temps que tu prennes 1 nouvelle C-M et t'éviter les freezes à répétitions!!
Je sais que j'en avais au début aussi et depuis que j'ai tout désactivé,plus aucun souci...
Et en plus,tu économises 50 € dans l'immédiat...LOL
jeanmay022 a édité ce message

Mon windows est en anglais mais j'ai trouvé les bonnes options.
L'option était sur "Balanced", j'ai mis high performance comme tu l'as dit.

Et bien on saura bien assez tôt si ça vient de ça, pour l'alim je vais essayer de m'en faire prêter une oui.
Pour le memtest je dois toujours le faire? Si c'est le cas une barrette puis l'autre ou les deux à la fois?

Merci de m'accorder du temps !!

PS: Tout de façon les freezes ne viennent pas de l'alim! J'en avais déjà avec l'ancienne alim, les chances pour que les freezes venaient de l'ancienne alim et que la nouvelle soit défectueuse aussi sont faibles ..

Edit: Et un gros freeze dans la gueule! :D 
knightdead a édité ce message

Combien de temps dure 3 passes environ ? Je me lèverai au milieu de la nuit pour enchaîner avec l'autre barrette.
Pour le bios : http://www.mediafire.com/?3h962dvx24198fi
J'ai essayé de désactiver la première option, impossible de booter.
J'essaye avec la dernière, car je la trouve intrigante et je ne sais même pas ce qu'elle fait x)

Me conseille-tu de désactiver les 3 options comme dit dans le 3ème poste ici : http://www.commentcamarche.net/forum/affich-7640210-car...

Je sais ça n'a sûrement aucun rapport mais bon, au point où j'en suis ..
knightdead a édité ce message

J'ai eu le cas d'un pc comme ça y a pas longtemps, et c'était les 2 barrettes de ram, oui j'ai bien dit bien les 2 :D  Rare mais ça arrive ^^ Donc si t'as une barrette différente ( pas trop naze de préf ) sous la main que les deux autres, test avec celle-ci, sait-on jamais... :) 
toxic93 a édité ce message

Les fonctions éco,c'est pas ça...!!
Tu as quoi comme proc déjà...??Car selon que c'est Intel ou AMD,elles ne se dénominent pas de la meme manière...

Pour AMD c'est AMD Cool'n Quiet control:tu mets sur disable
Mais pour Intel,je ne qais plus très bien comment elle s'apelle!!
Je crois que c'est quelque chose comme SpeedStep
jeanmay022 a édité ce message

Ah, c'était le menu power management alors j'ai cru..
C'est un intel que j'ai, et les seules options intel ce sont à la fin :

> Advances BIOS Features

- Hard Disk Boot Priority
- Removabkle Drives
- CD/DVD Drives
- Boot Sector Virus Protection
- Quick Power on Self First
- Silent Boot [Enabled]
- First Boot Device
- Second Boot Device
- Third Boot Device
- Try Other Boot Device
- Boot Up Numlock Status
- Intel XD Function
- Intel (R) SpeedStep (m) Tech

Voilà, SpeedStep et CPU Spread Spectrum sont Disabled!!
Je fais les memtest cette nuit, on se retrouve demain pour un petit topo :D 

Bonne fin de soirée.

Edit: Donc je ne me suis pas réveillé pour changer de barrette, mais au réveil, 17 passes sur la première barrette, aucunes erreurs. Je fais l'autre cette nuit.
MAIIIIIS ... L'ordinateur n'a pas bugué depuis mon dernier post, et après 8h d'utilisation aujourd'hui, donc ça s'annonce plutôt good !! :D 

Bon toujours aucuns freezes, c'est définitivement réglé !!!!
Merci à l'infini jeanmay022!!
Pourrais-je oc certains de mes composants maintenant ? Afin de me dépanner en attendant d'avoir ma nouvelle CG début février.
knightdead a édité ce message
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