mon ordinateur portable dell refuse de se connecter par wifi

bonjour j'ai un ordinateur portable dell qui n arrive pas à detecter les reseaux wifi disponible,et pourtan j'ai un rooter et tt ce dont on a besoin pour se connecter par wifi,mais lorsque j'essaye de le connecté on me dit d ôter le lecteur flash ou media,ils ecrivent que windows ne peut pas toujours si le lecteur flash ou le media a été ôté.si vous avez deja ôté et réinséré le lecteur ou le media,cliquez sur annuler.Au fait je maitrise pas bien le domaine informatique,pouviez m aider à resoudre ce problème.merci