probleme portable dell

faxv

20 Décembre 2011 14:37:50

bonjour

voila mon probleme ( je le remet car je suis toujours au même niveau)

quand s'allume l'ordinateur de mon fils , il se passe ceci :

l'écran dell s'allume et aprés ça :

MHGIZ is compressed
press ctrl+alt+del to restart

j'ai fais la manipe et rien

en plus j'y connais rien dans l'informatique

donner moi une soluce.

MERCI

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Namnaute

Expert Matériel

20 Décembre 2011 14:42:26

Je ne connais pas le problème MHGIZ ...D'ailleurs il ne renvoi vers rien sur google.
Une soluce serait de lui créer à l'avenir (quand le problème sera fixé) un compte utilisateur, et ainsi lui retirer les droits d'administration sur le PC .

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alex943

Expert Matériel

20 Décembre 2011 14:44:39

c'est quoi comme machine, fixe ou portable.
est ce la première chose qui apparait sur l'écran?

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faxv

20 Décembre 2011 14:51:21

alex943 a dit :

c'est quoi comme machine, fixe ou portable.
est ce la première chose qui apparait sur l'écran?

c'est un portable xps m1710
et l'écran de démarrage dell et le probléme

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alex943

Expert Matériel

20 Décembre 2011 15:05:11

Tu n'as même pas le logo dell qui s'affiche??????
si c'est ca retour SAV bios HS ou CM HS.

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faxv

20 Décembre 2011 15:17:22

si j'ai le logo dell

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faxv

20 Décembre 2011 15:21:34

j'ai le démarrage dell et aprés noir avec mhgiz

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alex943

Expert Matériel

20 Décembre 2011 15:49:52

Au moment de l'apparition du logo dell, tu tapes sur F12 (une seule fois suffit mais dans le doute )

Normalement un menu va apparaitre, tu choisis Diagnostics et tu note tous les codes d'erreur que le système te renvoi. (normalement ca ressemble a PSA 1000-0xxx)

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faxv

20 Décembre 2011 15:57:46

alex943 a dit :

Au moment de l'apparition du logo dell, tu tapes sur F12 (une seule fois suffit mais dans le doute )

Normalement un menu va apparaitre, tu choisis Diagnostics et tu note tous les codes d'erreur que le système te renvoi. (normalement ca ressemble a PSA 1000-0xxx)

je fais comme tu dis il analyse

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faxv

20 Décembre 2011 16:00:42

les codes erreurs sont à la fin ?

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faxv

20 Décembre 2011 16:12:41

j'ai ceci

rompt
no problems have been found with yhis system so far .do you want to run the remairing memory tests ? this will take about 30 minutes or more
do you want to continue ? (recommended)
yes ou no que faire ?

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faxv

20 Décembre 2011 16:41:29

j'ai fais YES et j'attend la fin de l'analyse

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alex943

Expert Matériel

20 Décembre 2011 17:45:26

Déjà il n'y a aucun pb matériel sur ce pc, il s'agit donc probablement d'un pb sur le secteur de boot du disque.
TU dois avoir une option de restauration je ne me souvient plus si on y accède avec F12 ou F8.
Enfin bref logiquement ca devrait réinstaller ton système.

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faxv

20 Décembre 2011 18:25:00

alex943 a dit :

Déjà il n'y a aucun pb matériel sur ce pc, il s'agit donc probablement d'un pb sur le secteur de boot du disque.
TU dois avoir une option de restauration je ne me souvient plus si on y accède avec F12 ou F8.
Enfin bref logiquement ca devrait réinstaller ton système.

f8 ne fais rien
f12 j'ai ça :
internal HDD
CD/DVD/CD-RW Drive
BIOS SETUP
DIAGNOSTICS
que faire ?

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faxv

21 Décembre 2011 08:43:00

alex943 a dit :

Déjà il n'y a aucun pb matériel sur ce pc, il s'agit donc probablement d'un pb sur le secteur de boot du disque.
TU dois avoir une option de restauration je ne me souvient plus si on y accède avec F12 ou F8.
Enfin bref logiquement ca devrait réinstaller ton système.

escuse moi de te derangé , mais je fais quoi ?