acces limité livebox sagem

Bonsoir a tous!!

je suis dans une grande galère et j'ai besoin d'aide!!
alors, j'ai mon petit netbook sony connecté en WIFI depuis 2 ans, et depuis hier, ça me dit accès limité, alors que j'ai rien touché, en rentrant, j'ai voulue l'allumer comme d'hab et paf, ça ne fonctionne plus!!!  
j'ai essayée de mettre le câble Ethernet mais ça marche pas non plus!!
je suis une vraie quiche en info, je crois que ca vient de la carte reseau (si ca existe^^) car ca me marque que c'est pas connecté!!!

j’espère que quelqu'un pourras me renseigner!!
je vous remercie!
bonne nuit
ELODIE