impression messages windows mail

Bonjour, je n'arrive plus à imprimer les messages reçus sur windows mail. Quand je fais fichier-imprimer tout se bloque et si je veux fermer le message j'ai un ding et plus moyen de rien faire ! Par contre mon ordi fonctionne mais le message reste ouvert et pas moyen de le fermer ou autre chose, à chaque fois que je clique dessus j'ai un ding. Que puis-je faire pour remédier à cela svp ? Si quelqu'un peut m'aider, merci. Je suis sur Windows Vista.