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lenteur extrème de la livebox

Dernière réponse : dans Fournisseurs d'accès
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Bonjour, depuis une bonne semaine, je rencontre une extrême lenteur de la live box. Je dit de la livebox, parce-que les temps de réponse sont très lent quelque soit les appareil : Smartphone en wifi, X BOX, décodeur TV, Ordi portable, ordi de bureau, radio wifi... et ce aussi bien en Wifi, Ethernet direct ou par CPL. l'accès au logiciel de configuration de la live box est également très lent, avec des coupures de réseau qui rendent très compliquées les manipulations. régulièrement l'icone wifi passe de ok, à pas d'accès internet, bien qu'il soit connecté à la livebox. c'est la même chose quand il est en ethernet. Je précise qu'à chaque appel à la hotline, ils me disent que la ligne est OK, et que j'ai déjà changé la livebox. Je précise également que le téléphone fonctionne (dégroupage total) et que la TV d'orange fonctionnais hier, mais pas la tv à la demande. Je doit me connecter en 3G pour faire ce post ...
Merci pour vos réponses

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Salut,

Quelles sont les caractéristiques de ta ligne? longueur? débit réel? fait les test en laissant uniquement branché un seul pc en ethernet (en désactivant la tv, le wifi, la console)

Les pc ont été scannés pour vérifier qu'ils ne soient pas infectés?

oui les PC sont testés, la connexion internet fonctionne plus ou moins vite, voire pas de tout d'une minute sur l'autre.
voilà les infos de la ligne :
longueur de ligne : 698 mètres
affaiblissement théorique : 7.1894 dB
état de la ligne : ACTIVE
débit descendant :5.38mps
débit ascendant :0.86mps
ping 42ms
Orange me dit que ma ligne est à 16Mps, et je l'ai déjà constaté.
...

pas de gestionnaire orange, jamais.....
1.1 Nom du fabricant : Sagem Communications
1.2 Nom de modèle : Livebox 2
1.3 Pays : France
1.4 Version logicielle : FAST3XXX_6814BC
1.14 Atténuation montante : 7.1 dB
1.15 Atténuation descendante : 19.4 dB
1.16 Marge au bruit sens montant : 10 dB
1.17 Marge au bruit descendante : 9 dB
1.18 Débit montant maximum : 1020 kb/s
1.19 Débit descendant maximum : 14846 kb/s
1.20 Puissance dans le sens montant : 0
1.21 Puissance dans le sens descendant : 0
1.22 Nombre de paquets reçus : 29579
1.23 Nombre de paquets envoyés : 92168
1.24 Nombre de paquets perdus : 0
Serveur DNS changés
.... pas d'accès internet
serveur DNS remis en automatique
....pas d'accès internet
cable enlevé et remis... accès internet retrouvé
serveur dns changé
... pas d'accès internet

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