Un opérateur de téléphonie peut-il refuser le paiement d'une facture par mandat-cash ?
Dernière réponse : dans Fournisseurs d'accès
Bonjour, ayant un prélèvement refusé de 19€ sur ma facture Virgin Mobile, je me propose de la régler par mandat-cash. Virgin Mobile refuse, et ne me propose qu'un paiement par chèque ou par carte bleue. Je n'ai aucun de ces moyens de paiement (tout a été bloqué par la banque quand j'étais en inaptitude pendant 2 mois sans ressources).
De plus j'ai téléphoné plusieurs fois chez Virgin Mobile pour leur expliquer, mais il me disent toujours que le mandat-cash n'est pas possible. J'ai reçu un courrier du service contentieux pour régulariser cette facture sous 7 jours...par carte bleue ou par chèque !
Virgin Mobile a-t-il le droit de refuser un paiement par mandat-cash ?
Merci
De plus j'ai téléphoné plusieurs fois chez Virgin Mobile pour leur expliquer, mais il me disent toujours que le mandat-cash n'est pas possible. J'ai reçu un courrier du service contentieux pour régulariser cette facture sous 7 jours...par carte bleue ou par chèque !
Virgin Mobile a-t-il le droit de refuser un paiement par mandat-cash ?
Merci
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iroteph a dit :
Bien sure, c'est comme si tu faisais un chèque , mais là c'est la banque qui l'émet à ta place.Bien sûr c'est "à la tête du client".
Didiercoco a dit :
Virgin Mobile a-t-il le droit de refuser un paiement par mandat-cash ?
Bonjour Didiercoco,
Tout dépend des moyens de paiement que proposait votre opérateur dans ces conditions générales de vente.
Pourquoi vous n'envisagez pas de régler cette facture par un de vos proches qui aurait une carte bleue ou un chèque et de lui restituer le montant par la suite ? C'est plus simple et plus rapide.
Connaissez-vous nos offres mobiles ?
Voici un lien qui vous aidera : http://mobile.free.fr/index.html
Cordialement.
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