Probleme transfert. Appareil vers PC

Bonjour à tous, j'ai récemment acheté un Sony cybert shot DSC-55, j'ai connecté mon appareil à mon pc, il me propose de copier les images, je les sélectionnes, le transfert commence et reste à 0%. il me dit qu'il est impossible de transférer chaque image, j'ai pourtant fait la même manipulation il y a un mois, la carte mémoire n'est pas abimé, l'appareil n'est jamais tombé. j'aimerai savoir si quelqu'un pourrait m'expliquer le pourquoi du comment! je vous remercie