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Arret de l'ordinateur

Dernière réponse : dans Matériel

Bonjour à tous, j'ai un ordinateur portable packard bell "easynote" et chaque soir, impossible qu'il s'éteigne bien que je fais tout le processus de fermeture jusqu'à arrêter l'ordinateur.
et là j'ai un mot "arrêt en cours" qui tourne en boucle et impossible qu'il s'éteigne.
j'en suis alors réduite à laisser la batterie se décharger mais ce n'est pas normal, quelqu'un serait-il apte à me donner la solution? merci d'avance.

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Expert Matériel

c'est quoi ton systéme? est-il à jour?
Antivirus et antispyware utilisé?

désactive la restauration système
télécharge Spybot et Malwarebytes, mets les à jours
redémarre en mode sans échec et scan ton pc avec ces 2 antispywares(scan complet pour Malwarebytes), supprime les indésirables
redémarre en mode normal, scan ton pc avec AVG Anti-rootkit(scan complet)
redémarre ton pc

post un rapport HijackThis (clic sur "Do a system scan and save a log file" et copie-colle le rapport générer ici)
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