Besoin d aide

bonjour,
je possède un ordinateur portable acer aspire 9304 et depuis cette semaine acer e net tray a cessé de fonctionner.
Ceci ne me donne plus accés aux programmes qui demandent mon autorisation et une fenetre s ouvre et me parle de debbuging jit .
Je ne suis pas calée en informatique et mon utilisation est restreinte ( acer e net tray a cessé de fonctionner pendant la nuit et j ai eu la surprise le matin )et je travaille avec windows vista edition familiale
merci a tous de m aider