Diagnostique dysfonctionnement écran iiyama

Bonjour à tous.

Je me permets de vous écrire afin de solliciter votre aide.
J'ai un écran iiyama prolite e2202ws-b2.
Depuis quelques temsp j'ai un gros tas de pixels morts qui est apparu en bas de l'écran.
Il y a 2 jours en allumant mon écran des taches de pixels de toutes les couleurs sont apparues en haut de l'écran.
J'ai donc fait appel au service de garantie de iiyama (nse-service).
Après envoi de photos ils me répondent que la dalle est cassée donc que la garantie ne fonctionne pas.

J'aimerais savoir si quelqu'un ici peut diagnostiquer mon écran d'après les photos que je vais poster dans ce post.
Je précise que mon écran n'a jamais subi aucun dégats, que je le nettoie avec un produit spécifique aux écran lcd/tft.
L'écran n'ayant jamais subi aucun dommage je ne comprends pas comment on peut me dire que la dalle est cassé (et en gros que c'est de ma faute).

Merci à toux ceux qui prendront la peine de lire ce post !!!

Cordialement,Kwen

les photos:

http://i87.servimg.com/u/f87/11/07/95/82/ecran010.jpg
http://i87.servimg.com/u/f87/11/07/95/82/ecran011.jpg
http://i87.servimg.com/u/f87/11/07/95/82/ecran012.jpg
http://i87.servimg.com/u/f87/11/07/95/82/ecran013.jpg