Difficulté sur portable

Bonjour!

voila mon probleme est que depuis hier soir, qq touches de mon clavier ne font pas ce que je leur demande!!!!
je m'explique:
mon clavier est en azerty...francais (francais) donc pas un problème de langues ni de pavé numerique d'ailleurs...
mais lorsque que j'appuie sur la touche "j" par exemple cela tape "j*"
ou lorsque j'appuie sur la touche "?" cela fait "entrée et ?"
et bien sur lorsque je veux effacer, ca me tape "y" et lorsque je tape "y" ca me tape "y"

je ne trouve pas de solutions ... j'ai tendance à croire que j'ai appuyé sur une mauvaise touche..mais impossible de faire marche arriere..ai même testé une restauration anterieure sans succes !!!

merci de l'aide que vous pourrez m apporter