disque dur qui claque

bonjour a tous,

tout commence il y a 5 semaines : je commande sur toutpourlamicro 2 disques dur (un raptor et un spinpoint) et un boîtier externe 3,5"
après 3 semaines et demi d'attente je reçoit enfin ma commande pour me rendre compte qu'ils m'ont envoyé un boîtier 2,5" que je leur renvoi pour échange (hop 7€ dans le ***)

aujourd'hui je reçoit mon boîtier au format 3,5" demandé je branche le spinpoint dedans (cavalier sur master)
je branche le tout en usb sur mon pc...........le disque démarre et après 1 ou 2 seconde ou on entend les plateaux tourner de plus en plus vite (normal) des claquements sonores se font entendre (bizarre me dis-je pour un disque réputé silencieux)
le disque est reconnu avec beaucoup de mal apparemment (vue le temps que ça a pris)
j'ai pu lancer le formatage (a partir du gestionnaire de disque)
mais après 1 minute de claquements : message d'erreur
le disque disparaît du gestionnaire et depuis pas moyen de le récupérer (quand je le branche il me parle de surtension sur les ports usb X__x)

j'ai tenté de le brancher en interne (cavalier sur slave)
et il est pas détecté non plus mais il claque toujours autant

je le renvoi au SAV ou vous voyez une solution ?