J'ai achetée un disque dure externe 500 Go samsung, sous la marque king elephant. mon pc portable le reconnais mais le dd se deconnecte environ toutes les 45 secondes. Il ne le faisai pas au debut et il n'a que 3 mois. y' a t'il une manip a faire ou quelque chose?
merci d'avance

Faudrait voir déjà si ça fait pareil sur d'autre PC. Si oui, il faudra sûrement le retourner au SAV.

ca a fait pareil sur un autre ordi
mais si je doit le ramener au sav je fait comment pour recuperer mes données? car j'ai plus de 250 Go sur le disque dur!

Il y a bien une manip à faire mais faudrait être sur que d'ouvrir le boîtier n'enlève pas la garantie. Car si tu arrives à ouvrir le boîtier tu pourras mettre le disque dans un PC pour faire des sauvegardes. Sinon se renseigner au niveau du SAV comment se passe le changement, mais il y a des chances qu'ils te mettent boîtier + disque dur neuf donc plus de données.

Si le DD se déconnecte toutes les 45s, ça te laisse 40s pour rapatrier des données non? (image par image...)

A moins que tu n'ais plus du tout accès aux données?

je me suis renseignée au sav et il m'on dit qu'il n'y avait pas de moyen qu'il me recupere mes données et le fait d'ouvrir le boitier ferai sauter la garantie!
je suis bloquée?

Cool!
mais le pb c que j'ai gavé de films et que ca ne prend pas 30 sec pour les recupérer sur mon pc en plus j'aurais pas asqsez de mémoire pour tout garder!

Une autre solution pourrait de tout simplement racheter un boîtier vide de meilleur qualité qui ne te lâchera pas au bout de 3 mois, genre http://www.ldlc.com/fiche/PB00034802.html.

pourquoi juste un boitier vide?
on m'a dit que ca pouvai venir de ma prise usb de mon pc, c possible?

Bah si ça marche pas sur d'autres PCs c'est que ça vient du boîtier. Et le boîtier vide c'est pour que te puisses mettre le disque dur dedans et donc garder tes données.

+1

Un disque dur externe, c'est ni plus ni moins qu'un disque dur interne (exactement comme ceux que tu achètes pour mettre dans ton PC). Simplement, ils sont mis dans une belle coque en plastique avec une interface USB en +.

Lorsqu'il est tombé, un des connecteurs du boitier plastique a du bouger et il y a peut être un faux contact quelque part (j'ai lu sur le net que des internautes se plaignaient de la connectique fragile des disques externes de cette marque). Cela vient sans doute du boitier, pas du disque (puisque tu peux accéder aux données).

Il se trouve qu'il est possible de fabriquer son propre disque externe avec un boitier vide (acheté à part) et un DD interne.

Comme le SAV ne peut pas récupérer tes données (Ou plutôt, ils ne veulent pas se fatiguer à changer le boitier et vérifier que tes données sont là... ), c'est à toi de voir ce que tu préfères faire:

- tu confies le Disque au SAV: tu perds tes données mais tu as un disque tout neuf
- tu achètes un boitier vide (~30euros) pour mettre le DD interne dedans. Dans ce cas tu as de bonnes chances de récupérer tes données et d'avoir un disque qui fonctionne à nouveau. Mais attention: 1. tu n'as plus de garantie pour le DD (même si tu en as une pour le nouveau boîtier), et 2. si le DD a lui aussi été endommagé lors de la chute, tu auras le même problème qu'avant mais sans la garantie...

Tout va dépendre de la valeur que tu donnes à tes photos (et films)... Si elles ont plus de valeur à tes yeux que le disque et que tu es prête à prendre un risque (même mesuré) pour les récupérer alors la deuxième solution est de loin la meilleure...