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Mon disque dur externe ne fonctionne plus !

Dernière réponse : dans Matériel

bonjour,

j'ai lu une partie des posts sur ce sujet, dont un avec les logiciels de récupération, le souci c'est que je suis novice, et j'ai beaucoup de mal.
j'ai utilisé getdataback mais il ne voit que le C: et pas le D: qui est mon dd externe. avec pc inspector il le voit mais il marque O Go et je ne sais pas comment continuer avec le logiciel pour tout récupérer...

voila deux semaines que j'ai acheté un DD externe, marque LA CI D2 HARD DRIVE EXTREME 250 GB.

je ne comprends pas car il est reconnu dans le panneau de configuration (periphérique de masse usb et lecteurs de disque) mais il n'apparait pas dans le poste de travail et je ne peux plus accéder à mes données !

de plus il bloque un peu dès que je veux ouvrir une fenêtre dans le panneau de configuration ou autre... ou alors il apparait après dans le poste de travail après 30 minutes d'attente mais une fois que je clique sur le D: il bloque et il ne se passe rien.

j'ai plus de 160 GO de données à récupérer !

quelles sont les procédures que je peux faire pour tenter de récupérer mes données ??

je sais qu'il faudrait que je fasse un test dans le BIOS, mais étant novice je ne sais vraiment pas comment faire.

merci de m'aider
karine (novice en informatique)

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une petite précision, windows le detecte c'est sur puisqu'il est dans ma configuration avec EVEREST :
Ordinateur
Système d'exploitation Microsoft Windows XP Home Edition
Service Pack du système Service Pack 2
DirectX 4.09.00.0904 (DirectX 9.0c)
Nom du système XXXX-8F6F2DF91D
Nom de l'utilisateur karine

Carte mère
Type de processeur Mobile AMD Athlon XP-M, 800 MHz (4 x 200)
Nom de la carte mère Hewlett-Packard Pavilion zv5200 (PW891EA#ABF)
Chipset de la carte mère nVIDIA nForce3 Go150, AMD Hammer
Mémoire système 256 Mo (PC2700 DDR SDRAM)
Type de BIOS Phoenix (12/23/04)
Port de communication Port imprimante ECP (LPT1)

Moniteur
Carte vidéo GeForce4 420 Go 32M (32 Mo)
Carte vidéo NVIDIA GeForce4 420 Go 32M (32 Mo)
Accélérateur 3D nVIDIA GeForce4 420 Go 32M
Moniteur Écran Plug-and-Play [NoDB]

Multimédia
Carte audio nVIDIA MCP2 - Audio Codec Interface

Stockage
Contrôleur IDE Contrôleur IDE standard double canal PCI
Disque dur SEAGATE ST3250823A USB Device (250 Go, 7200 RPM, Ultra-ATA/100)
Disque dur IC25N040ATMR04-0 (40 Go, 4200 RPM, Ultra-ATA/100)
Lecteur optique _NEC DVD+-RW ND-6450A
État des disques durs SMART OK

Partitions
C: (NTFS) 38146 Mo (18842 Mo libre)

Entrée
Clavier Clavier standard 101/102 touches ou clavier Microsoft Natural Keyboard PS/2
Souris Alps Pointing-device
Souris Souris sans fil USB Logitech

Réseau
Carte réseau Broadcom 802.11b/g WLAN (192.168.0.2)
Carte réseau Realtek RTL8139/810x Family Fast Ethernet NIC
Modem Agere Systems AC'97 Modem

Périphériques
Contrôleur USB1 nVIDIA MCP2 - OHCI USB 1.1 Controller
Contrôleur USB1 nVIDIA MCP2 - OHCI USB 1.1 Controller
Contrôleur USB2 nVIDIA MCP2 - EHCI USB 2.0 Controller
Périphérique USB Périphérique de stockage de masse USB
Périphérique USB Souris sans fil USB Logitech
Batterie Adaptateur secteur Microsoft
Batterie Batterie à méthode de contrôle compatible ACPI Microsoft

ton disque dur ne doit rien avoir
c'est sans doute un probleme avec tes drivers usb de ta cartes

donc tu enleves ton disque dur usb
et tu va dans le "gestionnaire de peripheriques"
et tu supprimes tout les controleurs usb que tu peux

si ca ne marche pas en normal tente en "mode sans echec"

normalement au reboot windows va remettre tout comme il faut
mais garde le cd de ta carte mere pres de toi des fois que windows ait besoin des drivers de ton cd

epi si tu peux aller sur le site de ta cate mere et prendre des drivers plus recent pour ta carte mere ce serait bien.
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