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Disque dur externe MAXTOR

Dernière réponse : dans Matériel

Bonsoir à tous,

Depuis quelques jours mon disque dur externe n'est plus reconnu par mon pc. Le voyant du DD s'allume quand je le branche mais ne fait plus le bruit habituel de chargement. Le DD n'a pas fait de chute à ma connaissance mais lorsque je le bouge, (le secouer) un petit peu j'entends un tout petit bruit à l'intérieur comme si une petite vis s'était détachée. Et bien sûr, je n'arrive pas à récupérer mes dossiers !

Ma question est la suivant : Y a-t-il un moyen de récupérer mes dossiers ?

Merci par avance pour votre aide

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Expert Matériel

salut

ce que tu peut faire pour lever le doute est d'ouvrir le boitier externe qui contient ton disque dur
(attention je parle du boitier pas du disque dur !!)
tu regarde si tu ne vois pas une vis qui se promene,tu regarde si la prise sata du disque dur est bien enfoncé
et la tu bouge doucement le disque pour voir si le bruit est dans le boitier ou dans le disque dur
si le bruit est dans le disque dur, a mon avis c'est mort pour un depannage par toi meme, si les données sont vitales pour toi une societé specialisé pourra peut etre te les recuperer mais c'est relativement onereux !

bon courage

Merci pour la réponse,

Mais la prise sata comme tu le dis n'est pas du tout visible. J'ai réussi à retirer le boitier externe, mais pas l'autre boitier dans lequel est enfermé le disque dur. Soit je trouve un tournevis qui correspond aux vis soit je vais voir un spécialiste à montgallet. Tu en penses quoi lalbul67? (qu'est ce que vous en pensez ?)
Expert Matériel

bonjour

attend ne va pas trop vite
1 - tu sort le disque du boitier ( doucement !!) ce disque est relie par une prise a la prise externe du boitier qui doit etre normalement une usb , regarde si la prise est bien enfonce dans la prise du disque dur ( la prise interne vers ton disque dur est : soit sata soit ide)
si c'est bien enfoncé
regarde si la prise d'alimentation energie est bien enfoncé aussi sur le disque dur.

2 - pour en revenir au petit bruit, est ce que tu a trouvé une vis qui se promenait dans le boitier ?

si oui : elle fixait quoi ?
si non: en bougeant doucement le disque dur entend tu le bruit de la vis qui se promene dans le disque dur ?

si c'est le cas tu a une piece de cassé dans le disque dur !

"surtout n'ouvre pas le disque dur" tu ne peux pas toi a ton niveau extraire les données
il faut voir avec une boite specialisée !!!!

si tu a pas trouvé la vis dans le boitier et si ca fait pas de bruit quand tu bouge le disque !!
alors la mystére !!

bonne recherche


EDIT: j'insiste lourdement !! ne touche pas aux vis sur le dessus de ton disque dur !! :o 

1 La prise est bien enfoncée dans la prise du disque dur
2 Je n'ai pas trouvé de vis qui se promenait dans le boitier ni dans le disque dur
3 Je vais suivre ton conseil, et ne pas l'ouvrir
4 Je crois que si je veux absolument récupérer mes données il va falloir je paye !

Merci en tout cas, je te tiendrai au courant. J'irai sûrement samedi à Montgallet. (on m'a dit qu'il y des réparateurs là-bas ...)

Salut,

Désolée pour la réponse tardive ! J'ai été finalement sur la rue Montgallet. J'ai montré à plusieurs petites boutiques mon DD, mais apparemment elles ne font pas de récupération de disque dur. J'en ai trouvé une à qui j'ai demandé de vérifier mon DD, elle m'a demandé 10 euros, j'ai alors refusé. J'ai été voir une autre boutique qui m'a proposé 5 euros pour le vérifier, je me suis dit que le prix en valait la peine, j'ai donc payé. Le gars a vérifié et m'a dit que mon DD est mort, qu'il ne fonctionne plus.
J'étais vraiment déçue, parce que j'avais quand même un petit espoir qu'il puisse un jour fonctionner... C'est alors qu'en sortant de cette boutique, je suis tombée sur chronodisk ! J'ai vu qu'ils proposaient un devis gratuit pour vérifier l'état du DD. J'a pas hésitée, je leur ai laissé. Ils m'ont répondu quelques jour après par mail en me proposant un devis de 1100 euros ! J'étais choquée. Ils m'ont écrit :

D'après notre diagnostic, votre disque dur souffre d'une sévère panne électromécanique/mécanique nécessitant un traitement en salle blanche. L'extraction de vos données nous semble parfaitement envisageable. Nous attirons votre attention sur la présence (indécelable à ce stade des opérations) de micro rayures qui peuvent malheureusement rendre impossible toute extraction. Ce phénomène est assez rare mais il nous semble important de vous le préciser.

Voilà, pour ce prix la, je ne vais sûrement pas accepter ! Samedi, j'irai le récupérer, et je verrai avec d'autres personnes, ou je consulterai d'autre sites pour si on me propose mieux.

Tu me diras ce que tu en penses

@+
Expert Matériel

salut

les données semble vraiment importantes pour toi !!
même si tu trouve moins cher ce sera quand meme quelques centaines d'euros je pense !

a mon avis si tu remonte ou ameliore ta machine dirige toi vers un stockage en raid 1
( c'est a dire copie "miroir" avec 2 disques durs)
regarde sur google pour plus d'info
comme ca si tu crash un disque tu a l'autre qui est identique, ca te permet de changer le disque hs et de recopier l'autre dessus avant de redemarrer
par exemple si tu met 2 disques de 500 Go toi tu ne vois que 1 disque dur de 500Go
le second est transparent pour toi et est l'exact copie du 1er

bonne journée

Bonjour Dounkou,

le traitement en salle blanche est quelque chose de couteux, quoi qu'il en soit, et même si tu t'en tires pour moins de 1100€, il faut t'attendre au mieux à un minimum de 800, voire 900€.

Très clairement c'est cher, mais soyons clair, vu le boulot que ca représente, c'est pas excessif non plus.

malheureusement, vu les symptomes que tu décris, je n'ai pas l'impression qu'ils aient essayé de te mener en bateau au niveau de leur diagnostic : ca ressemble bien à une panne servo, et ce n'est pas réparable.
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