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Disque dur externe reconnu dans "périphérique et imprimante" et impossibilité de

Dernière réponse : dans Matériel

Bonjour,
je tente d'accéder aux données de mon disque dur externe mais il n'apparait pas dans ordinateur. Dans propriété il m'est indiqué que le périphérique fonctionne correctement, le pilote est mis à jour.
Je l'ai trouvé uniquement dans "périphérique et imprimante". J'ai également tenté de le trouver dans "Gestion des disques" mais il n'y apparait pas. Pourriez-vous m'aider à récupérer mes données ??

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Merci mais ça ne m'aide pas à résoudre le problème et je connaissais déjà. J'ai eu une réponse du service technique qui pense que c'est le contrôleur USB de la carte multimédia qui serai défectueuse
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