Disque dur xcraft cooler master

bonjour j'ai un gros probleme avec mon disque dur externexcraft cooler master.

j'ai acheter ce disque dur externes sur internet , il s allume parfaitement mais impossible de le voir dans mon poste de travail impossible d utiliser ce disque dur ,j'ai deja essayer de le formater en fesant avec les méthode des forum mais impossible de cliker sur formater je ne sais pour quels raison .

merci de m'aider svp

Edit du modérateur : les réponses se font via le forum pour que tout le monde en profite, pas par mail...