Dv2699ef....carte graphique geforce 8400 gs morte...remboursement ordi

Ah non désolé, j'ai pas HP j'ai tout compris  

Pis compte pas trop là-dessus, hein, c'est assez utopique de penser que l'on peut être facilement remboursé, surtout par hp

Tu peux obtenir sans trop de problème, mais en insistant beaucoup, le remplacement de la carte mère. C'est tout.

Il y a déjà eu des topics à ce sujet.

Contrairement à ce que pensent beaucoup de personnes, il est possible de se faire rembourser... Il y a une procédure à suivre...certes cela ne se fait pas en une semaine...mais avec de la volonté et en demandant à un juge de proximité l'annulation de la vente pour vice caché, c'est possible. Hp comme d'autres fabricants comptent sur le découragement de ses clients...et ils ont raison puisque tous vous pensez qu'il n'est pas possible d'y arriver...

Bonjour,

Nous pensons également avoir ce problème car le PC s'allume de façon aléatoire et de plus en plus pas du tout.
C'est un HP dv2699ef.

Comment veux tu procéder ?
As tu la démarche pour contacter HP ?

Merci,

Mathieu

Bonjour,

je suis aussi à la recherche d'une procédure simple pour mettre HP (et le revendeur) devant ces obligations concernant mon PC dv2699ef qui a un pb de carte graphique (surchauffe, ...). Il me semble en effet que lorsque le produit vendu a un vice caché, celui-ci doit être corrigé par le vendeur (et non HP je pense) même si l'objet est hors garantie. Le pb c'est de prouver le vice-caché. Quelqu'un a t'il eu du succès sur le pb Nvidia à ce sujet? Avez-vous connaissance d'un dossier monté à ce sujet par des associations ou des personnes ?? Faut-il faire agir au tribunal d'instance, avec quels éléments?

Merci pour toute aide