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Garantie processeur Q9550

Dernière réponse : dans Matériel

Bonjour à tous,

Avant de poser ma question, j'ai parcouru rapidement quelques sujets concernant le choix du ventilateur..mais ça c'est secondaire....

Donc, j'ai un processeur intel Q9550 que j'ai acheté en boite acheté à Surcouf (avec le ventilateur) en 11/2009. il est sous garantie constructeur 3 ans. (Surcouf ferme tous ses points de vente en Alsace)

Depuis une semaine j'ai une bruit "bizarre" comme s'il changeait les vitesses et il est plus bruyant qu'avant.
J'ai ouvert et essoufflé le PC (pas trop de poussière) avec une bombe et j'ai remarqué que le ventilateur est un peu sortie de son logement donc pas bien sur-positionné sur le proc.

Avant tout ça, j'avais installé speedfan 4.42 et le CPU montait à 80° - 99° sans aucune sollicitation (rien ouvert)les Cores de 50° au 70° .............CPU fan 1700 rpm. (je ne connais pas ce logiciel donc je ne me fie pas)

j'ai remis le ventilateur bien sur le processeur mais j'avais les même températures/bruits et j'ai modifié dans le BIOS le CPU fan et le chassie fan en turbo.Depuis j'ai la bruit aléatoire mais la température à baissé de normal 40°c au 75°c pour moindre sollicitation.

Ma première question est

1. Est ce que je dois changer uniquement le CPU fan (car normalement le proc devrait être OK, d'ailleurs je vois pas comment un proc peut tomber en panne ou comment je peux le tester...) budget moins de 50 €.

2. Est ce que je le ramène à Surcouf tant qu'ils sont ouvert qu'ils se démerdent (ils m'annoncent 2 mois de délai et de plus dans 1 mois ils ferment et j'aurai pas où m'adresser, apparemment ils vont me l'envoyer chez moi.... )

3. J'ai appelé INTEL, ils ont mis 15 min. pour ouvrir un dossier..... et on me demande de nettoyer le proc. pour leur donner un code.... et ensuite ils veulent faire des tests à distance.. (je sais pas comment) pour me dire s'ils vont remplacer le proc. j'ai refusé de le nettoyer (après ils vont dire que c'est moi qui l'a endommagé) et faire leur manip, c'est pas mon travaille...

* si j'achète nouveau ventilateur je devrai mettre de la pâte thermique, s'il chauffe encore.... diront pas t ils que j'ai utilisé des matériels inapproprié ? et pas de garantie ?

* Est que je peux l’envoyer direct chez INTEL (délai moins long) sans appeler, accompagné de la facture et lettre type :
http://www.zela.fr/service-clients/informatique/sav-int...
" Demande de mise en œuvre de la garantie contractuelle "

Je suis un peu pressé pour trouver un solution rapide car chaque moment le proc peut lâcher.
C'est un peu long mais au moins c'est claire.

Merci d'avance

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Expert Matériel

Bonjour,

Si la question c'est «commment me démerder», alors :
  • Il faut retirer le ventirad (combinaison ventilateur+radiateur) du processeur.
  • Puis le nettoyer de sa poussière (quitte à le démonter) et de l'ancienne pâte thermique.
  • Nettoyer le processeur de l'ancienne pâte thermique.
  • Remettre quelques gouttes d'une pâte thermique neuve (de préférence : Arctic Silver 5).
  • Et enfin reposer le ventirad nettoyé comme neuf.

    Si ta volonté c'est de l'envoyer au SAV alors il faut suivre strictement les consignes d'Intel, même si ça te fait chier... :spamafote: 

    Merci pour les réponse très rapide et très claire.

    Donc je suis partant pour changer le ventilateur.
    Avant de clôturer le sujet je dois choisir le ventilateur ...
    Je préfère acheter du qualité donc 50€ max.
    J'ai vu que Sylvain37 évoque A70 (que je voulais acheter) dans un sujet que je trouve plus... mais je ne vois aucune différence entre A50 et A70, sauf le prix.
    http://www.ldlc.com/navigation/comparer.html

    De plus je vois pas corsaire comme "un des meilleurs" dans les "articles de votre site"
    http://www.presence-pc.com/tests/Intel-ventilateur-box-...

    ni dans les meilleurs ventilateurs ....
    http://www.cowcotland.com/articles/337/7-ventirads-lga-...

    Aidez moi à trouver le bon produit même si vous l'avez répété 1000 fois ....
    j'essaye de comparer moi même mais je sais pas quel qualités chercher: de quels matériaux, bruit max, poids.. etc.

    je veux bien clôturer ce sujet ce soir.... il me faut 3 bon produits max 50 €
    Utilisation normale + beaucoup de virtualisation rarement des jeux..

    Merci encore
    Expert Matériel

    Alors le A70 est livré avec deux ventilos et possède notamment un caloduc supplémentaire ;) 

    Normal qu'ils ne soient pas des les tests dont tu parles, ils sont plus récents que leur date de parution ;) 

    Pour moi les corsairs présentent un bon rapport qualité prix :) 

    oups, excuse .... l'article date du 2008........... désolé j'étais un peu trop rapide.
    Donc A70 vaut les 20€ différence ? et font la même bruit ?
    tu peux me donner encore 1 ou 2 dans cette gamme au cas de non disponibilité ?
    Sur quel site achète tu ? car carte bancaire sur net c'est pas mon truc.

    merci

    Bonsoir,

    je suis sur le point de commander sur net votre cher A70 ..... j'en vois d'autre beaucoup moins bruyants mais + chers.... (je n'ai pas d'idée quel bruit ça fait 31db et le rapport avec l'intel que j'ai).
    Je m’aperçois que tous ne sont pas 3 pins femelles et sur certains il n'y a pas d'info !
    Ma Asus turbo pro ne propose que 3 pins "mâles" donc il me faudra 3 pins femelles.
    donc Le V8 tombe dans l'eau (4 pins) et je voudrais connaitre la connectivité de A70 avant de l'acheter.

    Merci encore

    D'accord Sylvain37,

    je laisserai un pin dans le vide je suppose.........?

    Quant à la "bruit" j’arrête à vous souler si mon intel est à + de 31 db je m’inquiète plus pour les 31 de corsaire A70...

    Je l’achète avec ta pâte silver 5 ......
    Expert Matériel

    Pas d'inquiétude pour le connecteur, il y a un détrompeur pour les cartes mères de 3 broches :

    Personnellement, sur mon ancien Q6600 (donc supérieur au tien) j'avais le ventirad d'origine Intel toujours propre et je m'en plaignait pas, ni au niveau bruit, ni au niveau chaleur ! :spamafote: 
    Expert Matériel

    sur le A70 il ne me semble pas que que cela soit inclus dans le kit :
    Citation :
    Box Contents

    Corsair Air Series A70 CPU Cooler
    Multi-platform mounting kit
    Thermal compound
    Quick Start Guid



    Sur le V8 l'équipement est mieux :

    OK je te (vous) remercie.

    j'achète a70 et la pâte silver 5, s'il y a pas de potentiomètre pas grave....
    je vais voir sur d'autres sites peut être c'est là la différence de prix entre les sites comme topachat, magic pc et mat net et ldlc...
    si tu as un aute conseil je prend sinon bye bye.

    merci

    ......malheureusement je m'aperçois que le V8 et le A70 sont trop grand par rapport le vetilo fourni par INTEL pour le q9550..... et que j'aurai pas assez de place dans ma Asus p5q turbo pro...
    Merde il faut chercher de nouveau...

    Centurion de coller master.

    mais je vois pas comment je pourrais le placer sur le proc. autour il y a des radiateurs (c'est là où il me parait impossible) .... je mesure 120mm pour largeur et longueur et 161mm h ça passe pour H mais trop juste.
    j'ai pas les dimensions du INTEL mais il fait moins de 100mm. dès que je rentre ce soir je vais tous bien mesurer.
    Dans les caractéristiques de la CM pas d'infos pour la taille max du ventilo supporté....
    c'est pas fini pour moi .....
    Expert Matériel

    tome_80 a dit :
    Centurion de coller master.

    mais je vois pas comment je pourrais le placer sur le proc. autour il y a des radiateurs (c'est là où il me parait impossible) .... je mesure 120mm pour largeur et longueur et 161mm h ça passe pour H mais trop juste.
    j'ai pas les dimensions du INTEL mais il fait moins de 100mm. dès que je rentre ce soir je vais tous bien mesurer.
    Dans les caractéristiques de la CM pas d'infos pour la taille max du ventilo supporté....
    c'est pas fini pour moi .....


    C'est vrai que le Centurion n'est pas vraiment un boitier fait pour des configurations haut de gamme...

    Merci Darika,

    mais ta constatation ne me fait pas avancer......
    restons constructifs :-)

    Si tu a une idée pour un ventirad du qualité, pas bruyant qui pourrai "entrer" sans problème ,suis prenant.
    Je précise les 161mm de hauteur ne sont pas un problème, la doute est sur la place sur la CM ....

    meci
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