Gros pb avec le graveur DVD ND-3520

J'ai besoin d'aide !! Je viens de recevoir un graveur DVD nec ND-3520, aprés l'avoir brancher, et aprés avoir lutter pour l'installer, je met un CD dedans, la il me fiat un pire gros bruit quand le CD tourne, et finallement il m'affiche le contenue du cd ! J'ai voulu graver un cd, mais la ça ne marche pas (avec Nero); ça fait pareil vieux gros bruit puis message d'erreur ! Mais j'ai regardé, j'ai le bon driver, et il est reconu sous son porpre nom !
Je voulais savoir si quelqu'un a une idée: pb de fabrication (je le renvoi) ou pb d'instalation?

Merci !