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Le SAV IBM/Hitachi et moi..

Dernière réponse : dans Matériel
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c'est bon j'ai trouvé :) 
la garantie s'arrete fin mai 2004, je vais m'occuper de ça tout de suite :) 

croyez qu'ils peuvent me renvoyer un dur d'une gamme ulterieure aux 60/75 GXP, de celles qui n'ont pas ce problème ? (pour la capacité s'il me renvoyent un 60Go, c'est bien, si c'est + tant mieux [:ddr555]

question :
ça fait depuis ce jeudi 26 fevrier que le colis est parti. Donc 10 jours normaux, ou 6 jours ouvrables.

Quel est le délai de reception ? Comment savoir si mon colis est bien arrivé, s'ils traitent donc la procedure RMA ou s'ils m'envoyent péter ? :??: 
(j'ai envoyé la boite bien empaquetée et tout, par la Poste, en envoi recommandé. Ca m'a couté 13€ (poids : 930g) et la femme m'a dit : une semaine pour la transmission :o )
D'après le seul mail que j'ai reçu de eux, c'est celui de la création du n° RMA, rien à ce sujet sur un contact ou une confirmation..

Est ce que c'est normal qu'ils jouent les autistes comme ça ?
Les délais de remplacement/retour, c'est combien en gros ?
Ai je une chance d'avoir un nouveau disque :sweat: 

en fait nan c'est bon j'avais pas vu ce qu'il fallait sur le site :D 

http://www.hgst.com/warranty/jsp/arma51.jsp

on rentre le code postal, le numéro RMA et hop on sait où ça en est.

Donc dans mon cas, ils ont bien reçu le disque dur naze, le 03 mars, assez rapidement donc, et mon modele n'est pas en stock, normalement 15 jours de delai à compter de la reception du defectueux :)  (je croise les doigts pour que ça ne soit pas une gamme poorite :o )

j'ai reçu ce matin le disque de remplacement par UPS -le livreur avec le sweat de l'ogcnice, yaaiiss [:ilreste]- et ça marche impec :) 

allez hop, partitionné à 50go pour windows, et le reste pour linux tiens :D 

[:rofl]
Mais un disque avec une partiton Win et une autre Linux, sa ne risque pas de tout cassé? j'ai toujours entendu qu'il fallait mettre une partition linux toute seule sur un HDD sinon sa casse tout!

lohilo>
intermittent du celibat :D  je le fais aussi, mais c'est surtout la connerie ma specialité ;) 

sinon bah un topic tout seul :lol:  c'est vrai, mais bon si ça peut aider certains.. :) 
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