euh marrant, ils ont une reponse automatique je crois

 
tu peux leur envoyer des conneries ca te repond ca alors ca m'a fait tiquer    
 
 

bon j'avoue ce topic a pas trop d'interet MAIS: ca montre que y'a pas que des emmerdeurs a leur sav: il ont qd meme une tite pensée pour toi  

La question est : vont-ils repondre a ta requete de façon serieuse?
C'est vrai que recevoir un mail comme ça c'est sympa.

 
Bah le mail automatique c'est assez courant maintenant.
Mais une réponse sérieuse par mail, beaucoup moins
 
Il s'agit en général de copier-coller de phrases toutes faites avec des liens vers le site internet, et basta.

Cher Monsieur,
 
Nos règles de garantie sont très strictes et nous ne pouvons habituellement pas accepter le retour d'un processeur sans avoir la preuve d'achat.
Mais étant donné que vous avez des circonstances atténuantes (problème jpeg), nous acceptons votre processeur en test.
Je vous prie par contre de joindre le reste des informations demandées dans mon mail précédent au paquet ou se trouvera le processeur.
Merci bien.
 
Cordialement,
 
Clemence Fougea  
European Technical Services Centre  
www.amd.com/eurosupport  
Benelux:00800 1230 2340  
France:0800 908 621 (numero vert)  
Germany:+49 89 450 53199  
Italy:800 877 224  
United Kingdom:+44 1276 803 299  

t'as plus ta facture du proc?    

acheté d'occaz

No caps  
 
merci

ok
mais je voulais juste signaler qu'ils ne fiont pas toujours de refus de sav, la ils ont meme accepté sans facture

Y sont quand même sympa chez AMD... pour un procos d'occaz.
c cool quand même.
Tiens au fait, mon assembleur m'a dit que le proc que j'avais hT n'était pas sous garantie parcque j'utilisais pas le ventilo AMD, et que j'avais de la pate articsilver... c'est vrai ca ?

pas tout a fait. pour la pate thermique c'est effectivement le cas: amd n'en autorise qu'une seule qui est pourri. Donc avant d'envoyer le cpu, fait comme moi: nettoie bien le die. Sinon pour le ventirad c'est faux. Faut juste que ton ventirad soit agréé par amd. Sur leur site ils ont une liste. Heureusement pour moi, le T760 en fait parti