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Impression sans la couleur jaune sur HP 5380

Dernière réponse : dans Matériel

Bonjour,
J'ai une imprimante HP 5380, acheté il y a un an et demi. Elle possède 5 couleurs et à présent, depuis un mois, je ne pleux plus imprimer de photos correctes : la couleur jaune ne fonctionne plus. TT a été fait, nettoyage des buses, tête d'imprssion ... et même changement de la cartouche. D'ou cela vient-il ?
Merci de me donner un conseil. merci**Monique LARUE

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thor37230 a dit :
:pt1cable: 

as-tu un code erreur d'inscrit? lequel?


Bonjour et merci de me répondre.
Aucun code d'erreur apparait .... y a t-il une manupulation pour voir ce code ?
Sinon, j'ai fait un nettoYage des buses et la tête d'impression a été nettoyée (non pas par moi, car je ne savais même pas où elle se trouvait (!!!!!!) mais par une personne qui s'y connait ... mais rien. Et ce qui est bizarre, c'est que c'est juste la couleur jaune ....

Merci - et à bientôt - Bonne journée - Monique LARUE
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