une imprimante.. ça imprime...pas !

t'as essayé en enlevant le sckotch vert de la cartouche ?

  (désolé)

T'as essayer de faire marché l'imprimante sur un autre pc ?


t'as essayer de ramener l'imprimante chez le vendeur ?

(Autrement c'est vrai que c'est bizzard, p't'être... jette un coup d'oeil aux drivers...)

-> t'as essayé en enlevant le sckotch vert de la cartouche ?



je l'attendais celle la


->T'as essayer de faire marché l'imprimante sur un autre pc ?


je viens de dire que ça vient pas u pc puisque page de test interne elle arrive pas à la sortir


->t'as essayer de ramener l'imprimante chez le vendeur ?

c une imprimante du boulot, et pis g eu le pb y'a 1/2 heure

quel pilote installé ? celui d'hp ou celui de winbouz ? mets à jour ton driver sur le site du constructeur histoire de voir...

last driver de chez last, masi ça vient pas de la

ca doit pas venir du driver puisque m^me sans être connectée, elle doit être capable de faire une page de test.

SAV

faudra que tu m'expliques ce que tu veux dire, car là j'ose espérer avoir mal compris...  

Qu'en general, les imprimantes de cette gamme, ont des fonctions internes qui permettent de la tester  

c bien ce que je dis...


pour ceux qui savent pas, quand on laisse appuyé sur paperfeed sur une hp, ça sort une page de test



bon en fait personne sait rien quoi... j'avait fait ce post au cas ou ça aurait été un pb connu de hp... tt pis

merci, c bien ce que j'avais compris...et moi je réponds à ceux qui savent pas alors que c'est pas le cas sur toute la gamme HP...pour preuve, ma 980cxi (une gamme au dessus, certes) ne le fait pas. J'ai beau appuyer sur feed paper avec l'imprimante déconnectée ou pas, ca fait rien, donc bon  

 

m'enfin je suis d'ac avec chris : retour SAV. Ya pas d'autre solution. Mais vu le prix de la chose actuellement, t'as plus vite fait de la changer

j'ai la 842c, et si elle pette, je change pour une 3420 ou une i320 c clair au prix que c rendu

Je suggere une depose des cartouche et un ettoyage des contact sur le support cartouche, peut etre encrassé par des residus d'encre ( deja eu le cas )
sinon ouvrir la bete et verifier l'etat du cable souple qui relie la cartouche à la CM de l'imprimante, parfois il prend du mou et mauvais contact

sinon cartouches certes neuves mais pas out of date ? c comme les yaourt y a une date d'utilisation maxi, sinon apres c tout sec

j'en ai 5 au taf mais j'ai jamais CE probleme en particulier

v jeter un oeil sur le site HP pour voir si autre soluce de test ou de diagnostic

et pour vérifier si l'encre est sèche ou non, tu sort la (les cartouches) de l'imprimante, tu prends du papier style sopalin ou buvard, et tu souffle (en mettant les lèvres en contact avec le dessus de la cartouche) par le trou de dépression sur le dessus de la cartouche, s'il ne coule pas d'encre, ben c'est parce que la cartouche est vide ou a séché.

ne rigolez pas, j'ai déjà esayer, et au mieux, ça peu aider à déboucher les buses.....

le mossieur a dit qu'il a testé plusieurs cartouches. Donc à moins que par le plus grand des hasard elles soient toutes encrassées

je pencherais plutot pour la solution de neoryuki  

     

pas mal le coup du cable.. j'essaierais lundi

c ce style de reponse constructive que j'attendais

 

   

Je sais pas si se sera valable pour toi
J'ai rencontré ce genre d'erreur dans une ecole maternelle. Ils avaient une 840 HS apres SAV, + petit passage atelier j'ai un pote expert en electronique, on a remarqué que le cable "nappe" de controle des buses ne recevait pas le signal de la CM de l'imprim !
Apres enquete, un des petits rejetons avait ouvert le caopt et tiré dessus, et pour HP840 HS

c'est el genre erreur TRES CONNE que tu mets 9h a trouver
apres enquete chez un de nos fournisseurs, retour SAV assez freqeuent pour ce genre de prob, à cause des transpoteurs " special dakar" qui secouent un peu trop le matos. Donc si cette HP a recu un choc, c possible que ca vienne de la
D'apres le SAV, de gros ecarts de temperature peuvent aussi etre à l'origine ( encre chimiquement instable ) donc voir si tes locaux sont a temp constante ( style la nuit sans chauffage etc ) qui ne sont pas tres favorables aux encres )

L'hypothese encre confirmee quad on a su que le fournisseur stockait ses cartouches dans un vierux local à pres de 50° a proximité de sa chaudiere FIOUL ( hé oui y des gars qui ont pas le respect)
Bref comme quoi des fois faut creuser...

MAis dans ton cas c pas garanti, je dis juste que j'ai rencontré CE prob en particulier, j'espere que ca va aider...

Cordialement...

pour le coup des cartouches "neuves" qui impriment pas, j'ai déjà eu le coup au boulot avec des cartouches soit reconditionnées (donc moins chères mais bonjour la merde), ou alors, lorsque la personne qui fait les commandes de consommables n'avait pas vu le logo d'apple en tout petit sur le catalogue (la pomme) ; mais c'était avec des cartouches canon....

le cable est bien branché (de ttes façons, apres reflexion, si ça avait été le cas, l'imprimante ou l'oridi aurait du me faire une remarque du style cartouches vides ou erreur de dialogue..)


et pour les cartouches... arretez, j'ai fait les test avec 4 cartouches, dont une entammée que g piquée à la secretaire (donc qui imprimait 1/4 h avant)

Alors la ca devient franchement loufoque !!!

Je pesne qu'un petit tour en SAV s'ompose tout de meme.

Sinon autres question :

- test d'auto-impression réalisé en AUTONOME ( pas relié au PC, ni par // ni par USB) ???

-test avec old driver ??? ( autres probs rencontrés avec HP 980 Cxi & win2000 donc pourquoi pas dans ton cas)

-panneau de config materiel, tout est clean ??? pas un vieux conflit a la mords moi le noeud ?

-cable USB fiable ? ( quoi que vu le test autonome ca semble debile mais on sait jamais )

-surtension subie ayant grillé la ROM ??? ( donc plus de BIOS sur la CM de l'imprim, plus d'emulation, plus de police en memoire, ce qui expliquerait l'echec de l'auto-test)

La derniere piste me semble la plus logique, confortant un petit diag de l'electronique chez le SAV ( ou chez un VRAI pro en electronique, pas chez un guignol SAV accredité par HP )

Cordialement...

PS : je suis cette histoire au plus pres, post pour nous tenir au courant...

- en autonome, elle fait semblant d'imprimer, elle bouge, fait du bruit, mais sort une page blanche

- old driver : celui fourni avec le CD, c qd g vu que ça marchait plus que je suis allé chercher le dernier

-panneau de config materiel, nickel.. de tt façons, y'a quasi rien sur le PC

-cable USB: je suis meme passé au //

-surtension subie ayant grillé la ROM ... heu ?