PB IMPRIMANTE LEXMARK ET PORT USB!!!!

 
bonjour tout le monde
gros pb d'nstallation pour mon imprimante lexmark z615
mon ordi ne reconnait pas automatiquement le port aukel elle est connecté
et kan je rentre manuellement le nom du port: USB et que je termine l'installation, l'ordi me di: pb de communication avec l'imprimante.
dans gestionnaire des périphérique le controleurs usb apparait normalemen mais sans "étendu" et je n'arrive pas à faire la mise a jour com indiquer par l'ordi.

on m'a conseillé de mettre une carte PCI USB 2.0... est ce quelqu'un peut m'aider??

merci d'avance;