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installation EPSON DX3850

Dernière réponse : dans Matériel

Bonjour,

J'essaye d'installer l'imprimante-scanner EPSON Stylus DX3850.
L'imprimante est bien détectée par XP, mais "accès refusé lors de l'installation car une erreur s'est produite", ou "vous ne disposez pas des autorisations nécessaires pour modifier les paramètres de cette imprimante" .
Je suis pourtant bien admin de ma machine. J'ai même essayé en mode sans échec = idem.

Je me demande si cela ne vient pas d'une mise à jour de Window Update qui se serait mal passée, ou qui mettrait le "bordel" dans le système.

J'ai remarqué sur le net que pas mal d'internaute avaient eu des problèmes pour installer cette imprimante, mais pas de solution apportée !!!!!

Que puis-je faire ? Avez-vous une solution ?

Merci

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Commence par télécharger le pilote d'impression (tu pourras imprimer; mais pas scanner (à ce stade ci)).
Assures-toi que le pilote n'est pas déja installé (http://esupport.epson-europe.com/ViewFAQ.aspx?lng=fr-FR...).
Par la suite, vas dans le gestionnaire de périphériques et supprime l'imprimante si elle est présente.
Redémarre ton ordinateur qui va détecter ton imprimante. A ce moment, indique lui le pilote que tu auras téléchargé préalablement.

desss a dit :
Commence par télécharger le pilote d'impression (tu pourras imprimer; mais pas scanner (à ce stade ci)).
Assures-toi que le pilote n'est pas déja installé (http://esupport.epson-europe.com/ViewFAQ.aspx?lng=fr-FR...).
Par la suite, vas dans le gestionnaire de périphériques et supprime l'imprimante si elle est présente.
Redémarre ton ordinateur qui va détecter ton imprimante. A ce moment, indique lui le pilote que tu auras téléchargé préalablement.


J'ai cette imprimante et quand je l'ai installé c'est ce que je fais et ça a très bien fonctionné donc logiquement ca devrait fonctionner pour toi aussi ^_^

maximous a dit :
J'ai cette imprimante et quand je l'ai installé c'est ce que je fais et ça a très bien fonctionné donc logiquement ca devrait fonctionner pour toi aussi ^_^


Merci !!!! Ca remonte le moral. Je réessaierais ce soir !!!!
Tu as installé à partir du cd ? Pourtant, à partir de là, il ne me demande pas où se trouve le pilote, puisqu'il le prend directement sur le cd.
Et si je passe par "ajout d'imprimante", je ne peux pas installer le scanner !!!??

Non, tu ne passes PAS par le CD d'installation. Quand tu auras supprimer l'imprimante du gestionnaire de périphériques, et que tu redémarrerras, windows va partir l'installateur tout seul. Quand il va te demander le pilote de l'imprimante, tu le fait pointer sur le pilote que tu auras téléchargé sur le site de epson (voir lien mentionné dans message précédent).
Pour le scanner, c'est le deuxième pilote que tu devras éventuellement télécharger aussi (Epson Scan).

J'ai fait les manip que vous m'avez prescris, et toujours impossible d'installer l'imprimante.
J'ai donc remis une image système qui date de 6 mois, puis installation de l'imprimante sans problème.
Donc, mon problème venait de la dernière mise à jour de Windows ...... !!!!! :fou: 
Je ne suis plus là d'en faire ............. :cry: 

Merci à vous deux pour le coup de main !!!!! ;) 
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