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Lecteur/graveur dvd/cd ne lit plus les dvd

Dernière réponse : dans Matériel

Bonjour,

depuis quelques temps j'ai remarquer que le lecteur graveur dvd de mon ordinateur portable ne lisait plus les DVD (film et logiciels).

je me suis rendu compte que la région DVD est passée à 1 mais je ne peux pas la changer j'ai le message d'erreur suivant :



et je ne sais pas quel est ce fameux support de région :/ 

je pense que de pouvoir régler ce problème de région pourrai me permettre de relire les dvd video mais pour ce qui est des dvd-rom je ne sais pas du tout.

mon ordinateur est un ASUS K70IC - TY094V et le lecteur/graveur un TSSTcorp CDDVDW TS-L633C SCSI CdRom Device. De plus le gestionnaire de périphérique indique "Ce périphérique fonctionne correctement." mais le logiciel speccy quand à lui me donne "Code d'erreur du gestionnaire de configurations Le périphérique ne fonctionne pas correctement"

voici les infos données pas speccy :


TSSTcorp CDDVDW TS-L633C SCSI CdRom Device
Type de média DVD Writer
Nom TSSTcorp CDDVDW TS-L633C SCSI CdRom Device
Disponibilité En cours/Pleine puissance
Capacités Accès aléatoire, Supporte l'écriture, Supporte les périphériques amovibles
Code d'erreur du gestionnaire de configurations Le périphérique ne fonctionne pas correctement
Configuration utilisateur du gestionnaire de configurations FALSE
Disque E:
Média chargé FALSE
Bus SCSI 1
Unité logique SCSI 0
Port SCSI 0
ID cible SCSI 1
Statut OK

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Expert Matériel

slt,
tu a droit à un nombre limité de changement de région (5 il me semble), une fois arrivé a zéro tu peux plus changer de région et le lecteur restera bloqué sur la dernière région choisie.
combien de tentative te reste-il?

et ou est ce que je trouve un firware plus récent ? par ce que déjà un driver pour ce modèle c'est la croix et la bannière :/ 

edit : j'ai trouver sue le site de samsung electronic dessus ils donnent un logiciel pour connaitre la version exacte de notre lecteur mais dans la liste de download il n'existe pas Oo

mon modèle est le TSSTcorpCDDVDW TS-L633C
version AS01
oem code AS

et sur le site ils proposent pour les versions : SC00 TG00 et SC001

EDIT 2 : pour les disques optique montés sur des ordinateurs ASUS il faut aller chercher les firmware sur le site d'asus

http://support.asus.com/download/download.aspx?product=...

et déterminer le modèle grace au logiciel samsung pour les lecteur TSST caorp : http://www.samsungodd.com/eng/Firmware/FWvercheck/FWver...


edit 3 : après avoir mis à jour le firmware le problème persiste. j'estime avoir tout essayer jusqu'à maintenant cad toutes les solutions proposés sur le net dans ce genre de cas. si qqu à une autre solutiion.
Expert Matériel

Bonjour,

C'est peut être stupide mais une restauration d'usine ou réinstallation de Windows ne règle-t'il pas ce cas ?
En fait la question à se poser : Est-ce que c'est Windows ou le graveur qui limite à 5 le nombre de changements de zone DVD ?

après plusieurs essaies voici mes constatations :

le soucis ne se produit qu'avec les dvd le lecteur lit très bien les cd.

le lecteur ne lit donc plus aucun dvd ni n'en reconnais aucun j'ai l'impression qu'il ne reconnais plus ce format.

j'ai essayer les formats suivants :

=> dvd logiciels (jeux / recover disc)
=> dvd videos zone 0 et zone 2 (ce qui exclue un problème de zone)
=> dvd-r vierge ou déjà graver

aucune de ces variantes n'est reconu. le lecteur patine et la tête de lecture bouge tout le temps comme si elle cherchait l'amorce du DVD.

le problème se situe donc réellement au niveau du format en lui même.

le problème pourrai il être physique ? par exemple se situer au niveau de la tête de lecture ?
Expert Matériel

blackdevil72 a dit :
bon bah le temps de trouver mieux je vais prendre un lecteur externe.

ça me dérange pas mal car mon pc à tout juste 1 an. bien sur c'est toujours quand la garantie tombe que ya un truc qui tombe en panne -__-

merci quand même pour votre aide =)

Les portables Asus sont garantie 2ans!
fait jouer la garantie.
Expert Matériel

C'est triste mais il n'y a pas d'autre solution que de changer de lecteur.

En même temps, notre ami blackdevil72 n'a pas non plus testé la réinstallation de Windows...
Je ne suis pas sûr que ça règle le problème, mais ça doit aider :jap: 

Re,

@ Sylvain37 : le problème est que pour réinstaller windows il faut que le lecteur DVD fonctionne (je voulais justement essayer les DVD recovery)

Bon mes recherches internet sont restées sans succés et, en désespoir de cause, j'ai appelé le support asus.

Ils m'ont fait mettre le chipset à jour, installer le firmware correspondant au lecteur DVD et j'ai même installer le Asus Live update : rien n'a réussi. Ils ont fini pas me dire (3 appels) de renvoyer l'ordi au service réparation à mes frais + 75 € d'analyse + devis de réparation à accepeter ou non.

J'ai aussi testé le fixwindows mais il ne fonctionne pas sur mon ordinateur : le sujet vise pécisément le souci avec ce lecteur DVD (et deux autres) et indique une incompatbilité avec windows 7.

Le site samsung (constructeur) ne fourni pas de support pour cette version.

J'ai trouvé un seul sujet d'une personne exposant le même problème qui s'est répondu à lui-même en disant qu'il avait trouvé la solution avec des pilotes du site asus sans dire lesquels ?

Sinon il y a beaucoup d'autres sujet français comme anglais qui exposent le même problème.

Je continu mes recherches mais je crains de finir par devoir acheter un lecteur DVD externe... ce qui sera moins cher que la seule analyse du problème par les techniciens Asus.

Si vous trouvez une solution pensez à la partager sur le forum

Merci d'avance

le plus simple est d'acheter un lecteur externe malheureusement. ça te coûtera toujours moins chère qu'une réparation même si tu l'effectue toi même.

j'ai regarder les lecteurs slim dernièrement et je ne suis pas sur qu'il en existe de compatible avec la gamme k70i asus car le lecteur OEM à l’intérieur à été créé spécialement pour cette ordi tant au niveau des performances que de la forme. on doit sans doute pouvoir le retrouver mais à quel prix ? puis j'ai pas envie d'acheter plusieurs lecteurs slim ava,t d'en trouver un qui rentre xD

pour te donner un ordre d'idée j'ai des soucis de clavier (un coloc un verre d'eau je vous laisse imaginer) l'ordi étant hors garantie et ayant les connaissances et le matériel pour ouvrir mon ordi je me suis dit que je pourrai changer mon clavier. le clavier étant un clavier ASUS designer spécialement pour la série k70i peu de site en vendent prix moyen du clavier 75€. je veux même pas connaitre le prix du lecteur cd/dvd
Expert Matériel

Les lecteurs slim sont chers, un peu difficile à trouver (en tout cas ça manque de choix) et pas toujours compatible :/ 
Un lecteur DVD externe reste un bon investissement, même si l'ordinateur est changé.

Lamurene, pas le choix. Quand c'est mort c'est mort, alors change de lecteur.

Re,

Bon apparemment le problème viendrait bien de windows 7 : le forum officiel windows est plein à craqué de sujets concernant des problèmes identiques de fonctionnement de lecteur DVD.

En regardant si une mise à jour avait planté mon lecteur DVD je me suis rappelé quel e dernier jeux utilisé était Fallout New Vegas et là curiosité : ce DVD est parfaitement lu par mon lecteur DVD.

On ne peux pas envoyer de message d'erreur à windows update car windows ne détecte pas d'erreur (en fonctionnement comme avec l'outil d'analyse windows)

Par contre d'autre jeux ne passent plus : Spore Galactic adventure (fonctionnait en juillet 2010) ou Two World. De même que des DVD vidéo comme un concert de Pink.

Windows a bien sorti un fix dédié à ces soucis mais il ne fonctionne pas pour tous les ordi apparemment (dont mon ordi)

Bref, comme pour l'instant je peux patienté sans le lecteur je vais voir si windows sort un fix qu fonctionne sur toutes les machine

Ne désespoir de cause j'acheterai un lecteur externe mais c'est quand même rageant (et coûteux) sachant que mon ordi fonctionne finalement

On se tient au courant

Merci à tous
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