Logitech QuickCam Vista

j'ai voulu installer la version 2011 de messenger, résultat nul, j'ai dû réinstaller la version 2010 et là
problème avec ma web cam (logitech quick cam E 3500)
je vois la personne avec qui je parle mais elle ne me voit pas, j'ai désinstallé et réinstaller avec le logiciel bien entendu mais j'ai toujours le même problème
si quelqu'un a rencontré le même souci peut-il venir me donner la solution