ordi off si 3 cessions ouvertes

  [#00aa55]bonjour,
j'ai un HP recent, mais depuis peu lorsque 3 cessions sont ouvertes (nous sommes 4 à la maison), l'écran devient tout noir, avec une flèche reliée à la souris, et plus aucun contrôle (ni avec la souris, ni avec les touches) si bien qu'il nous faut l'éteindre depuis la tour.
qui peut m'aider? merci tout plein.