Son d'ordi portable qui marche pas sans écouteurs

Bonsoir,


Ça doit faire un peu plus d'un mois qu'un ami m'a réinitialisé mon ordi (compaq nc 6320), et depuis je n'ai pas de son si je ne mets pas d'écouteurs. Il y a une croix rouge sur le signe de l'haut parleur dès que j'enlève mes écouteurs, et dès que je les remets, plus de croix... J'ai déjà lu des conversations sur les forum, et j'arrive à rien vu que j'ai Windows 7 et que donc mon menu n'est pas comme tout le monde, alors j'comprends pas. Et d'ailleurs, j'suis une quiche en informatique donc les termes compliqués, c'est pas trop mon truc...


Help me please    


Merci d'avance!