Bonjour tout le monde,
Voilà je sais pas si je peux poster mon problème ici et si vous saurez m'aider, mais voici mon problème :
Mon amie a débranché accidentellement la prise de son ordi portable pendant qu'il était allumé ce qui l'a automatiquement éteint puisque la batterie n'était pas reliée.
Elle l'a tout de suite rebranché et redémarré, au début tout était normal, puis un écran noir est apparu et un message disait + ou - ceci :
"Le pc n'a pas été éteint correctement ou une coupure de courant a eu lieu."
Puis elle avait la possibilité de choisir entre plusieurs modes de démarrage
- mode provisoire
- dernière configuration sans echec
- démarrer windows normalement
+ deux autres modes (désolé si je ne peux pas être plus précis, mais j'essaie de traduire + ou - ces termes de l'italien)

Mon amie a choisi démarrer windows normalement. Un écran noir est apparu avec un tiret blanc en haut à gauche de l'écran, puis après quelques secondes, écran bleu avec écritures blanches qu'elle n'a pas eu le temps de lire (apparau très brièvement) et redémarrage du pc.
Elle a essayé tous les autres modes. Rien à faire, le pc redémarre sans cesse...

Que faire ? Avez-vous une idée, un conseil?
Merci d'avance pour votre aide!
Alex

Le mieux ça serait de faire de démarrer l'ordinateur en mode "sans échec" (ce qui devrait correspondre au mode provisoire que tu décris) en appuyant sur F8 au démarrage de Windows. Ensuite, faire des sauvegardes des fichiers importants (documents, photos, ...) et réinstaller Windows avec les CD normalement fourni avec le portable.