Panne disque dur WD7500AAKS s'arrête brusquement

Bonjour,

Tu n'as pas de chance car Western Digital est l'un des rares à proposer une garantie de 5 ans, sauf sur le tien : http://support.wdc.com/warranty/policy.asp?lang=fr  

Bref, là il s'agit clairement d'un écrasement des têtes de lecture/écriture, ou d'un contrôleur HS...

Dans le second cas il y a encore peut être moyen de réparer soit-même en achetant une carte électronique d'un disque dur tout à fait identique pour remplacer la tienne.
Dans tous les autres cas possibles il faudrait l'envoyer à un labo de récupération de données qui tarifient généralement au delà de 1000€ pour un disque de cette taille.  

c'est frustrant de savoir qu'il peut s'allumer et resté allumé aléatoirement jusqu'à ce que je fasse un truc (un certain acces disque) qui l'éteigne...

je vais tenter sous linux...

C'est matériel, ne cherche pas. Tu vas finir par flinguer ton disque à tout jamais...  

autant me flinguer et rejoindre mon disque dans l'autre monde alors ! (humour du désespoir...des 750Gb perdu, enfin 500 de rempli plutôt)

Bah il te reste la solution à plus de 1000 € et celle de racheter l'équivalent pour essayer de te dépanner, mais il faut voir si ça en vaut la peine  

je m'en veux car je le savais qu'il allait me lacher, c'était le plus vieux des 4 en utilisation...
en plus hier (comme pour la second foisà, il y a eu d'énorme secousse/vibration dû à la rave (fête de la musique) à même pas 10m...

bon, je reviens aux nouvelles avec des bonnes.

1 - quatre heures après mon dernier test, j'ai burné un live cd linux ((kubuntu 11.04 x86)
2 - je boote dessus avec le disque resté externe (plus dans le boitier) et pas encore allumé, ni branché, ni alimenté
3 - dès que linux est pleinement chargé en mémoire, je lance l'exploreur linux Dolphin
4 - je branche mon disque dur sur le courant via l'adaptateur usb-sata (je rappelle qu'au départ c'st un disque interne que j'ai enlevé aussitôt la premiere défaillance)
5 - j'attends que l'alimation fonctionne et reste allumée pendant au moins 10s.
6 - ensuite je connecte la partie usb...
7 - et là miracle ça fonctionne, linux détecte le disque (bcp plus vite que windows)
9 - je peux browser la liste de fichier
10 - je fais mes copier/coller...
11 - au bout de 20 minutes, repanne...
12 - je recommence la procédure entiere, mêmes étapes, pas à pas mais rien ne refonctionne sous linux.
13 - je relance windows après avoir promené mon chien dehors
14 - je refais la même procdure de branchage/allumage externe
15 - ça remarche ! je me grouille de finir mes backups !
16 - mais 10min apres il relache encore...!
17 - je vais me coucher
18 - au ptit matin, je retente et il remarche et je finis vraiment mes sauvegardes sous windows
après env 30 minutes , il relache mais c'est pas grave j'ai tout backupé.

maintenant j'attends l'ouverture du magazin pour aller chercher un disque neuf que j'espère durement plus de 3 ans !
Je vais aussi raccourcis l'interval de mes backups manuels complet et externe qui était jusque là à un mois. (passage à 2 semaines)

merci à tous

Bonne réaction !  

jai réussi à l'enregistrer dans l'écran de mon compte WD avec le numér ode série et ça me dit que la garanti va jusqu'au 24/11/2011

quelle chance supplémentaire !!

Espérons qu'ils le réparent plutôt que de t'en redonner un nouveau  
Pour ma part je double mes sauvegardes avec un disque dur internet et un disque dur externe, on est jamais trop prudent!

j'ai déjà eu affaire avec le support WD. à chaque fois il ne répare pas (ce serait trop beau! dommage car ils sont les mieux placés pour récupérer les données).

la dernière fois j'ai envoyé un disque et ils m'ont renvoyé un neuf (enfin refirbuché) avec plus de plateaux que celui que j'avais renvoyé ! mais bon, toujours la même taille, même cache...

Yep, en majorité c'est de l'échange direct !

Mon disque dur Caviar Blue WD5000AAKS de 2008 vient de rendre l'âme dans les mêmes circonstances (le disque s'éteint sans raison de façon plus où moins aléatoire, on entend le plateau s'arrêter de tourner).

J'ai récupéré mes données petit à petit, au rythme des plantages du disque. J'ai remarqué que le disque tenait plus longtemps dans un boitier USB, et encore plus quand il était froid. Du coup un matin j'ai pu récupérer 100Go d'un coup.

Pour info les données du disques étaient corrompues, je suis passé par l'excellent utilitaire testdisk sous linux pour passer outre les erreurs du filesystem (si ça peut en aider d'autres....).

J'ai fait un formatage de bas niveau (5 heures) avec Data Lifeguard et réinstallé un système dessus, mais le disque plante de nouveau si je tente une vérification du filesystem avec e2fsck (équivalent de chkdsk sous windows), donc le disque est bel et bien mort. Pourtant les données SMART me disent que tout va bien, et je n'ai eu aucune erreur à l'installation du système  

J'ajoute que mon père à lui aussi perdu uncaviar blue avec des symptômes bizarres, à savoir données SMART ok, examen de surface ok, mais erreurs en pagaille sur le filesystem même sur un windows propre.

Bref, j'ai l'impression qu'il y a un sérieux problème de fiabilité avec la série des AAKS à moyen terme (3 ans et demi pour moi, dans l'os la garantie donc).

bonjour,
depuis j'ai eu d'autres cas (hélas) et j'ai arreté d'acheter WD (je suis revenu chez samsung).

bref, j'ai découvert que lorsque que ce problème arrive, on a 95% de chance que ça marche mieux sous linux ou avec un disque externe usb.
pourquoi ? ..va savoir... peut-être que l'alim ou les têtes sont moins solicités avec linux ou suivant les drivers que sous windows en disque interne.