Pas de périphérique audio détecté

Bonjour,
je viens d'acheter un PC portable acer aspire5735z neuf et surprise je n'ai pas de son et quand j'ai essayé d'installer le truc audio a partir de son CD et bien on me dit "il n’y a aucun périphérique audio détecté" aussi a chaque fois que je mette son CD l'ordi s’éteint tout seul et parfois ça marche(ce n'est qu'avec ce CD que ça coince)
aidez moi SVP
mercii