Bonjour,
A la lecture de nombreuses interventions sur le recurrent problème d'alimentation en papier de l'impimante HP Photosmart 3210, problème qui ne semble avoir épargné personne, j'en suis à me demander s'il ne s'agirait pas là de vices cachés sur cette machine ? Les vices cachés ne sont-ils pas couverts même hors garantie ? Il me semble que c'est le cas pour tout matériel mis sur le marché Français.
Un sympathique juriste, parmi les membres de ce forum qui je l'espère en compte, serait-il en mesure de nous éclairer sur cette affaire ? Je crois que le problème a atteint une telle ampleur que la marque aurait rappeler ces modèles ou du moins, se manifester auprès des clients qui comme moi ont eu la délicatesse de procéder à son enregistrement en ligne.
Par le "Chat", j'ai réussi à obtenir un contact.
Bizzarement, ce n 'est qu'après plusiers manipulation "de façade" que mon interlocutrice m'a avoué humblement que la solution du problème relevait du SAV avec lequel bien évidemment, elle me conseillait d'entrer en relation.
Par avance, Merci
Message édité par Yannick G le 17-12-2007 à 13:00:04
tu parles d'un problème d'entraînement du papier ? le papier reste dans le bac ?
si oui, déjà du temps de mon 486, les imprimantes HP étaient bien connues pour ce problème (pousser les feuilles une à une à 5h du matin pour rendre 4 exemplaires de son mémoire à 8h ça marque un homme ). Déjà, à l'époque, ils proposaient des kit de nettoyage du système d'entraînement. (edit : voir là : http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc [...] uct=428800 )
Perso, HP, j'ai abandonné, ils font du bon matos en professionnel mais en grand public ça ne me plaît pas (problème de driver surtout).
sinon, après une petite recherche sur google on dirait que la 3210 a aussi des gros problème de cartouches, t'es pas trop mal tombé finalement.
Message édité par c_planet le 14-12-2007 à 16:48:04
). Déjà, à l'époque, ils proposaient des kit de nettoyage du système d'entraînement. (edit : voir là : 
