Probleme asus pas d'affichage du bureau

Bonjour,

j'ai un problème avec mon ordinateur asus qui a 1 an. quand je le demarre, la page pour choisir la session s'affiche normalement, mais quand j'ouvre la session, l'écran est noir, j'ai juste le pointeur de la souris qui apparait. on peut acceder au gestionnaire des taches qui dit que rien n'est ouvert et quand je lui demande d'ouvrir un fichier directement, il me propose des dossiers, mais ils sont vides...
j'ai essayé de faire reset et de le redémarrer, et ca ne marche pas plus. j'ai aussi essayé d'enlever la batterie et de le brancher sur le secteur, et ca marche pas non plus(en meme temps la c'etait previsible!)
quelqu'un aurait-il une idée du souci?et surtout de quoi faire?
je suis en stage a l'étranger, en afrique, donc c'est pas facile de trouver quelqu'un qui s'y connait un peu...et mon ordi est vital pour le boulot!

merci d'avance.