Problème Clavier Packarb bell Easy note (portable sous Vista) six touches ne fon

Bonjour,

Je possède un Packard Bell Easy note (sous Vista) et j'ai 6 touches de mon clavier qui ne fonctionnent plus sur mon ordinateur portable :
y, u, h, j, n, et la virgule ","

Pourtant je n'ai rien renversé dessus. Simplement, après un lag de l'ordinateur (de quelques secondes) les touches ont arrêtés de fonctionner. J'ai tenté de les nettoyer, de débrancher et rebrancher le cable d'alimentation mais sans succès. Actuellement, l'ordinateur fonctionne sur secteur et la batterie n'est pas connectée.

Que dois-je faire ?

Y a t-il des informations importantes que j'ai oublié de préciser ?

Merci de me répondre car je dois bientôt partir en déplacement avec l'ordinateur

Cordialement et merci