Probleme de numérisation HP Photosmart C7180
Dernière réponse : dans Matériel
Bonjour à tous,
Il y a de quoi s'arracher les cheveux, il y a quelques mois, lorsque j'ai acheté cette imprimante C7180, je n'arretais pas de vanter partout les mérites de cette machine.
Mais depuis près d'un mois je suis furax, car il m'est impossible de numériser un document ou autre.
Lorsque j'éssaie de scanner, une fenêtre apparait avec Le message « Une erreur de communication s'est produite avec le périphérique de numérisation. Vérifiez que le périphérique de numérisation est correctement connecté et réessayez. » J'ai contacté HP, qui ne peux rien faire, alors, l'un de vous aurrait-il rencontré ce problème et trouvé la solution.Je précise que je suis sous Windows XP et que cela fonctionnait correctement avant, c'est arrivé subitement.
Merci d'avance pour votre aide.
Kareem
Il y a de quoi s'arracher les cheveux, il y a quelques mois, lorsque j'ai acheté cette imprimante C7180, je n'arretais pas de vanter partout les mérites de cette machine.
Mais depuis près d'un mois je suis furax, car il m'est impossible de numériser un document ou autre.
Lorsque j'éssaie de scanner, une fenêtre apparait avec Le message « Une erreur de communication s'est produite avec le périphérique de numérisation. Vérifiez que le périphérique de numérisation est correctement connecté et réessayez. » J'ai contacté HP, qui ne peux rien faire, alors, l'un de vous aurrait-il rencontré ce problème et trouvé la solution.Je précise que je suis sous Windows XP et que cela fonctionnait correctement avant, c'est arrivé subitement.
Merci d'avance pour votre aide.
Kareem
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Pour toute erreur d'impression avec message 0xc1....
A l’affichage de l’erreur taper 2 fois OK,puis
A- appuyer sur * et # en même temps ,relâcher et taper 123
B- L’écran affiche : « R0631M »
C- Appuyer alors sur la flèche de direction gauche jusqu’à ce que l’écran affiche « menu »
D- Appuyer sur OK
Suite à cette manipulation l’imprimante refonctionne normalement
Cette manipulation m’a été fournie par un revendeur consciencieux
A l’affichage de l’erreur taper 2 fois OK,puis
A- appuyer sur * et # en même temps ,relâcher et taper 123
B- L’écran affiche : « R0631M »
C- Appuyer alors sur la flèche de direction gauche jusqu’à ce que l’écran affiche « menu »
D- Appuyer sur OK
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