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Problème avec un ordi HP Q615 défecteux

Dernière réponse : dans Matériel

Bonjour,j'ai acheté un ordinateur portable HP qui a révélé 2 défauts au bout de 2 mois : une fissure sur l'écran de haut en bas et les touches du clavier qui partaient.On m'a changé le clavier mais l'écran n'est pas compris dans la garantie alors que l'ordi reste posé sur un bureau et qu'il n'y a pas d'enfants qui auraient pu le faire tomber.Quelqu'un a-t-il eu ce même problème ? merci.Jade

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Expert Matériel

Carglass répare Carglass remplace! :D 

si t'a pas pris de garantie bris d'écran, c'est pas pris en garantie, c'est considéré comme une négligence du client, t'a bonne foi n'est malheureusement pas pris en compte par le SAV. [:casimir59:8]
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