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Problème avec mon ordinateur acheter sur RUE DU COMMERCE

Dernière réponse : dans Matériel

Bonjour, J'ai acheter un ordinateur pour un montant total de 471,46 euro (c'est quand meme une grosse somme...)
le numéro de la commande est : 43 706 109.
j'ai acheter cette ordinateur le 04/07/2010 et quand je les recu l'ordinateur, il ne demarrer pas (une page noir en permanence) j'ai donc fait une demande de retour pour un produit défecteux et par telephone la personne m'avait dit que lorsque le SAV receverai le pc il m'en reverai un neuf, et j'ai eu la surprise de me voir revenir le meme ordinateur avec le meme probleme, JE TROUVE CELA INADMISSIBLE, DE M'AVOIR RENVOYER LE MEME ORDINATEUR ALORS QU'IL NE FONCTIONNER PAS...Apres j'ai contacter HP qui m'on proposer de m'envoyer des cd de réinstallation de tout le systeme et au bout de 10 jour j'ai enfin recu les cd mais malgré cela toujours le meme probleme... le pc ne veux rien savoir. j'ai retourné l'ordinateur au SAV encore une fois, et la depuis j'ai plus de nouvelle.... QUE CE PASSE T'IL ?
CELA FAIT UN MOIS ET JE N'AI TOUJOURS PAS D'ORDINATEUR ....
sens réponse de votre par j'irai m'adresser a 60 millions de consommateur car cela n'ai pas acceptable de se foutre de la geule des gens comme sa... j'attend une reponse rapide

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Réponse rapide ?

La voici : vous vous trompez d'interlocuteur.
Ici vous êtes sur un forum d'entraide informatique comme vous n'aurez pas manqué de vous en apercevoir en regardant les logos et la bannière en haut de la page...
Expert Matériel

Bha sans OS soit on a une petite barre blanche qui clignote, ou bien un petit "Veuillez sélectionner un périphérique bootable" ou équivalent. (et même on voit le logo du bios)
Expert Matériel

Il faut procéder à une injonction de faire, car livraison de produit non-conforme: le vendeur est tenu de procéder à la réparation, au remplacement ou au remboursement.

Citation :
Art. L. 211-1 à L. 212-1 du Code de la consommation)
•Art. L. 211-4. Le vendeur est tenu de livrer un bien conforme au contrat et répond des défauts de conformité existant lors de la délivrance.

Il répond également des défauts de conformité résultant de l'emballage, des instructions de montage ou de l'installation lorsque celle-ci a été mise à sa charge par le contrat ou a été réalisée sous sa responsabilité.
•Art. L. 211-7. Les défauts de conformité qui apparaissent dans un délai de six mois à partir de la délivrance du bien sont présumés exister au moment de la délivrance, sauf preuve contraire.

Le vendeur peut combattre cette présomption si celle-ci n'est pas compatible avec la nature du bien ou le défaut de conformité invoqué.
•Art. L. 211-9. En cas de défaut de conformité, l'acheteur choisit entre la réparation et le remplacement du bien. Toutefois, le vendeur peut ne pas procéder selon le choix de l'acheteur si ce choix entraîne un coût manifestement disproportionné au regard de l'autre modalité, compte tenu de la valeur du bien ou de l'importance du défaut. Il est alors tenu de procéder, sauf impossibilité, selon la modalité non choisie par l'acheteur.
•Art. L. 211-10. Si la réparation et le remplacement du bien sont impossibles, l'acheteur peut rendre le bien et se faire restituer le prix ou garder le bien et se faire rendre une partie du prix.


Avec AR, oeuf corse
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