problème plantage acer au démarrage

Bonjour à tous amis informaticiens

Voilà le pb: j'ai emmené mon pc portable acer qui avait quelques problèmes de lecteur cd(disparu) chez Surcouf.
Ne pouvant pas booter sur ce périph ils ont réinstallé un systèm d'explotation avec le wifi hier soir. j'ai vu de mes yeux un pc qui marchait nikel chez surcouf hier, bureau tout neuf, plus aucun logiciels mais bon...

Arrivée chez moi j'allume le pc et là bloquage sur la page blanche acer avec sa barre de prgression. rien à faire a part arret brutal. je redémarre pour lancer le bios et demander boot sur cd mais même quand je press F2 to run setup ca bloque pareil. le dd semble éteint. le calvier ne répond pas (test avec touche caps lock)

rien à faire. on dirait un pc matériel. j'ai essayé les touche F8, F12, Alt F10 mais le clavier ne répond jamais. vu que la batterie est morte je suis tout le temps sur secteur. j'ai essayé d'enlever la batterie de la remettre...rien y fait.
S'il vous plait aider moi vite car je dois rédiger mon méoire dessus et je suis déjà à la bourre

Merci d'avance. emy