Salut,

Je n'arrive plus à faire marcher mon scanner.

Le logiciel de numérisation démarre, ça marque "préchauffage de la lampe" puis ensuite ça me met ce message d'erreur :

Le scanner n'a pas pu fonctionner. Si le numéro 22 clignote sur l'écran LCD, me problème est lié à l'adaptateur de supports transparents; reportez vous au chapitre résolution des problèmes et maintenance dans l'aide en ligne su scanner. Si le numéro 22 ne clignote pas, veuillez appeler l'assistance clientèle HP.

Voila, mais déjà j'ai pas d'écran lcd sur mon scanner et en plus je trouve rien sur l'aide en ligne...

Aidez moi SVP.

si tu es sous XP essaye avec l'assistant Scanner/appareil photo pour voir si tu as le meme message d'erreur...

Sinon tu as fait une modif sur ton systeme ( nouveaux peripheriques, nouveau logiciel...) ?

Avec l'assistant d'xp ça marche pas mieux ...

Je viens d'installer un appareil photo c'est peut être pour ça ?

Si je réinstalle le driver du scanner ça devrait être bon non ???

faut essayer mais rien n'est garanti

J'ai réinstaller et ça marche toujours pas ...

Qu'est ce que je peux faire ???

la lampe s'allume au moins ?

encore des drivers HP à la masse.

Perso pour faire fonctionner à peu près mon scanner HP je passe par photoshop sinon le driver hp plante le scanner.

Les drivers pour mon HP Scanjet 3300C marchent tres bien...donc ne pas generaliser trop vite

MAis sur ce coup c'est clair que ca sent le driver endommagé, voire meme le registre

Essaye de desinstaller completement ton scanner, aussi bien depuis la suppression de tous les logiciels liés dans le panneau de configuration

Et pour faire le menage dans les peripheriques fantomes, utilise ceci :
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc [...] =sj-8527-2

/!\ ATTENTION ne pas supprimer systematiquement les periph avec un "!" jaune, contente toi de virer tout ce qui a rapport à ton scanner, et ne touche pas au reste

En fait la lampe s'allume mais le rail n'avance pas, ça bloque avant.

c'est le même problème chez moi, il chauffe la lampe et le scanner bloque, le driver fait une sorte de time out.

Question conne : ce serait pas le systeme de blocage pour le transport des fois ?

Non je penses pas que ça soit ça, car mon scanner marchait bien jusqu'au jour où ...

Salut,
moi aussi, j'ai le même problème
ça s'est déclaré le jour où j'ai récupérer le scanner du SAV, car le transformateur avait grillé, maintenant j'ai le même problème que toi.
je me pose plusieurs questions : est ce qu'ils ont mis une nouvelle alim. qui fout la merde : j'en sais rien, je pompe rien en élec.

Ensuite, est ce que dans le transport j'aurais pas décalé le chariot (ce que je trouve louche, c'est qu'il n'y a pas de système de blocage)

pendant son séjour au SAV j'ai réinstaller windows en ajoutant sp1 et sp2. est ce qu'il faut en tenir compte ? ... j'en sais rien.

merci de répondre au SOS

J'ai moi aussi un pb avec ce scanner. Après avoir changé le transfo qui a grillé, j'ai un symptôme proche du votre. Tout fonctionne correctement sauf que le résultat de la numérisation est toujours le même : une image illisible et inutilisable, même s'il n'y a rien à numériser dans le scanner. Le pb ne viendrait-il pas d'une carte interne au scan ?

pour connaitre l'avis d'un spécialiste ne me demandé pas
demandé à HP : http://h20179.www2.hp.com/ipgna/ca [...] gory=15202
chat en anglais reactif et souvent suffisant pour les dysfonctionnement courant,