Probleme au sujet dunbris du connecteur de disque dur de la carte mère

L'ordinateur que le Conseil Général 13 a fourni gratuitement à ma fille dans le cadre d'un programme "Ordina 13" (fourniture d'ordinateur aux élèves de classe de 4ème) s'allume mais l'écran reste noir avec un message : "Non - system disk or disk error replace and strike any key when ready". J'ai adressé l'ordi au CG 13 pour réparation mais il m'a été répondu qu'il ne prenait pas sous garantie la réparation qu i concernerait, d'après eux, "bris du connecteur de disque dur de la carte mère".
Que puis je faire