Problemes de webcam sur toshiba satellite

bonjour,

j'ai eu un super ordi pour mon anniv mais la webcam ne filme pas.
par exemple, sur msn, en conversation vidéo, on m'entend mais on ne me voit pas!!!
quand je vais sur le pilote de la cam, ça me dit que je suis vérouillé par un autre pilote alors que tout est fermé.

si quelqu'un à déjà eu ce souci et sait comment le régler, je suis preneuse!!
merci d'avance,
christelle